Domande con tag 'customer-relations'

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Come rispondere a richieste incomplete da parte di potenziali clienti? [duplicare]

Lavorando come libero professionista, ricevo molte richieste strane, non valide o incomplete dai clienti effettivi o potenziali. Il caso più frequente è questo: Hi, I need a website where people can register and there are also postin...
posta 30.12.2011 - 07:44
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Come dissuadere un cliente che ha appena imparato una tecnologia e vuole usarlo ovunque? [chiuso]

Il mio cliente ha recentemente scoperto cos'è la riscrittura dell'URL, senza capire completamente di cosa si tratta, come funziona e i pro e i contro di esso. Ora, richiede molti strani cambiamenti nelle reali esigenze dei progetti attuali e cam...
posta 18.05.2011 - 04:57
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Consegnare il codice sorgente al cliente

Ho creato un paio di applicazioni per iPhone per un cliente e mi è stato chiesto oggi di consegnare il codice sorgente in modo che potessero fare la manutenzione se fosse necessario. Fino ad ora, non sono stati mai discussi problemi di codice....
posta 13.01.2011 - 14:24
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Come può il mio team evitare errori frequenti dopo il refactoring?

Per darti un po 'di background: lavoro per un'azienda con circa dodici sviluppatori di Ruby on Rails (+/- stagisti). Il lavoro a distanza è comune. Il nostro prodotto è composto da due parti: un nucleo piuttosto grasso, e ridotto a grandi proget...
posta 12.06.2014 - 08:41
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Come rispondi a: "Fin dall'aggiornamento ..." domande dai clienti? [chiuso]

Fin dall'aggiornamento, le persone continuano a chiamare e dire "Da quando l'aggiornamento X, Y e Z sono lenti, cattivi e in crash" Questo è successo sin dagli albori degli aggiornamenti. Che cosa si aspettano le persone? Gamma arriva dopo...
posta 06.10.2010 - 06:19
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Il cliente acquista software per la funzione che non può fare e quindi si lamenta. Come risolvere?

Mi sono imbattuto diverse volte nella vendita di una soluzione preconfezionata. Il cliente compra il pacchetto, che indica chiaramente che può fare XYZ, ma il cliente voleva che facesse ABC. Il cliente invia quindi un'email di supporto. In...
posta 13.05.2011 - 13:42
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Spiegazione della precisione in virgola mobile per i clienti [chiuso]

Qual è il modo migliore per spiegare il problema dell'arrotondamento in virgola mobile a clienti ? Lo so link così come le voci nelle FAQ C ++ e in varie altre pagine rivolte a sviluppatori e scienziati, ma c'è una pagina web, un a...
posta 17.05.2011 - 09:34
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Devo continuare a svolgere il lavoro freelance per i clienti che continuano a chiedere di più senza pagare? [chiuso]

Quindi un cliente viene da me e dice che ha bisogno di un po 'di lavoro. Fondamentalmente 4 compiti, che ho accettato di esibire per un certo prezzo. Il cliente crea l'offerta di lavoro (un lavoro a tempo e prezzo fisso) su ODesk, lo accetto, ma...
posta 23.08.2012 - 07:18
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Come posso essere pagato per ridurre il debito tecnico?

Attualmente sto lavorando per una piccola azienda che ha pochi prodotti tecnicamente complicati. Sono l'unico editore per uno di loro. Circa un anno fa, ho ottenuto la versione legacy del prodotto e ho iniziato a "supportarlo". Il cliente par...
posta 19.07.2011 - 22:13
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Come si scrive una specifica funzionale in modo rapido ed efficiente

Quindi ho appena letto alcuni articoli favolosi di Joel sulle specifiche qui . (È stato scritto nel 2000 !!) Ho letto tutte e 4 le parti, ma sto cercando alcuni approcci metodici per scrivere le mie specifiche. Sono l'unico sviluppatore so...
posta 06.01.2011 - 19:58