Domande con tag 'customer-relations'

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Relazioni con i clienti in uno sviluppo agile

La mia gestione ha appena fatto una domanda senza precedenti nella mia (certamente breve) storia con l'organizzazione: "Che cosa possiamo fare per aiutarti?" Allo stesso tempo, stiamo lavorando a diversi grandi progetti per un cliente abbasta...
posta 29.09.2010 - 19:21
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Come rifiutare di fornire un accesso alle password a un cliente senza essere poco professionale o maleducato?

Diciamo che stai creando un sito Web per un cliente. Questo sito Web ha una propria registrazione (combinata con OpenID o no). Il cliente ti chiede di essere in grado di vedere le password che gli utenti scelgono, dato che gli utenti probabilmen...
posta 02.06.2012 - 11:44
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Come educa i tuoi clienti?

I clienti hanno bisogno di istruzione perché pensano diversamente. I clienti pensano: le modifiche non rappresentano un problema in qualsiasi momento del progetto i dettagli non sono importanti (eccezioni anche meno) il tempo non co...
posta 21.11.2010 - 10:28
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che condensa i requisiti aziendali in specifiche tecniche [chiuso]

Lavoro nella funzione IT presso un grande rivenditore e abbiamo appena avviato un progetto con l'azienda per ridisegnare un sistema chiave per il nostro sito web. Gli utenti aziendali sanno di voler aggiornare il sistema e migliorarlo. Hanno...
posta 03.06.2016 - 09:14
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Come spiegare al mio cliente che il provider di hosting è terribile, per quanto riguarda la sicurezza?

Come sviluppatore freelance, a volte devo accedere ai pannelli di amministrazione dei provider di hosting dei miei clienti. È un'esperienza sorprendentemente spaventosa. Di seguito sono riportati alcuni punti che ho notato durante l'accesso di r...
posta 18.08.2012 - 10:39
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Quanto è dettagliata la stima che mostri ai tuoi clienti?

Per i software personalizzati, quando date una stima al cliente, quanti dettagli tendete ad includere? Fai: scomposizione in piccole attività che possono essere eseguite in poche ore e fornire loro l'elenco completo? dargli un grande nu...
posta 26.04.2011 - 23:24
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Il cliente non deciderà, come trattare?

Scrivo software che prevede l'utilizzo di quantità misurate, molti input dell'utente, la maggior parte visualizzati, che vengono inseriti in modelli di calcolo per simulare varie cose fisiche a un majigs. Abbiamo creato un tipo di dati che ci...
posta 02.03.2011 - 19:56
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Il cliente è "profondamente deluso" nel nostro software a causa di un bug. Come rispondere? [duplicare]

Da alcuni anni costruiamo software personalizzato per uno dei nostri clienti. Tutto sta andando bene finora. Tuttavia, il cliente ha sempre un'attitudine che quando trova un bug nel software, diventa molto patetico e si lamenta del fatto ch...
posta 30.07.2014 - 22:23
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Il cliente richiede il file sorgente del firmware

Recentemente la mia azienda è stata incaricata da un cliente di sviluppare una scheda di controllo che includesse lo sviluppo del layout del firmware e del PCB. Dopo aver terminato lo sviluppo, il cliente acquisterà le schede di controllo in det...
posta 04.02.2013 - 23:55
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Quali sono i tuoi consigli, metodi o pratiche per ottenere il massimo da un giorno sul posto presso un cliente?

Abbiamo appena implementato un software di grandi dimensioni che influenza il modo in cui il giorno lavorativo dell'utente assomiglia a molti aspetti. Cambia molte cose nel modo in cui interagiscono tra loro. Gli sviluppatori del team stanno...
posta 19.01.2012 - 22:09