separazione schermo iPhone 5s; cosa succederà quando porterò il dispositivo a un genio di Apple Store?

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Oggi ho scoperto che il mio iPhone 5s sta andando a pezzi da solo. Lo schermo anteriore è intatto, ma si è sollevato di circa 1 centimetro nella parte superiore sinistra del dispositivo. La retroilluminazione dello schermo è separata dal vetro in quella zona. Il dispositivo non è stato collegato o vicino a una fonte di calore e ha mostrato l'icona della batteria scarica quando ho provato ad accenderlo. Questo non è più il mio telefono principale; Ho comprato un iPhone 6 pochi mesi fa.

Ho acquistato i 5 nuovi a ottobre 2013 senza AppleCare, quindi la garanzia di un anno è scaduta. La fascia di metallo attorno al bordo del telefono ha graffi e ammaccature. Di certo non posso provarlo, ma quel danno è successo mesi prima della separazione dello schermo. Quello che sospetto stia accadendo all'interno del dispositivo è che la batteria ha alterato la sua forma e ha costretto lo schermo a staccarsi. O forse un adesivo si è deteriorato.

Se porto questo telefono a un genio in un Apple Store, cosa succederà? Apple si assumerà la responsabilità per un difetto di fabbricazione anche se il telefono è fuori garanzia? Dal sito Web di supporto Apple, vedo che il costo fuori garanzia standard per un 5s è di US $ 269. È possibile che abbia acquistato questo telefono con una carta di credito che offre l'estensione della garanzia automatica; Posso esaminarlo.

Il telefono si accende e funziona. Non ho più bisogno di questo dispositivo, ma mi piacerebbe recuperarne un valore.

    
posta bneely 01.02.2015 - 22:46
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2 risposte

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Alcuni dicono che l'Apple Store lo sostituirà gratuitamente indipendentemente dalla copertura di Applecare entro 36 mesi dall'acquisto. Sicuramente vale la pena provare.

    
risposta data 06.03.2016 - 21:40
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Anch'io ho avuto un problema con lo schermo che si separava dalla cornice del telefono, nella stessa posizione.

L'ho portato all'Apple Store, ho commentato che credo possa trattarsi di un problema con la batteria e gli abbia permesso di eseguire la sua diagnosi (senza problemi). Lo ha mostrato a un tecnico sul retro, che ha detto che non è probabile un problema di batteria, ma sostituiranno lo schermo gratuitamente. Se si rivela essere un problema di batteria, sostituiranno anche quello. Ho ricevuto un'e-mail questa mattina il mio telefono era pronto per essere prelevato, ma devo ancora andare là e farlo.

Avevo ancora la garanzia standard di un anno (ho acquistato il telefono Black Friday del 2016). Sono curioso di sapere se lo avrebbero riparato dopo il periodo di garanzia?

Ad ogni modo - sono i miei due centesimi per ogni futuro ricercatore:)

    
risposta data 16.08.2017 - 03:01
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