Chiarimento: C'erano due account su questo macbook air (più ospite): Account A (amministratore) Account B (standard)
1) Dopo il riavvio dopo l'ultimo aggiornamento macOS, mancava l'account A dalla schermata di avvio (Account B e Guest sono le uniche opzioni).
2) Dopo aver effettuato correttamente l'accesso all'account B, anziché avviare come di consueto macOS, viene visualizzata un'altra schermata di avvio, ora con l'opzione di accesso come account A o Guest.
3) Dopo l'accesso all'Account A, macOS sembra funzionare normalmente. Controllo degli utenti e amp; Gruppi, mostra che l'account A è ancora Admin. L'account B non è elencato.
4) Disconnessione dall'account A torna a una schermata con l'opzione di accedere nuovamente come Account A o Ospite.
5) Un riavvio ci riporta al n. 1, dove dobbiamo prima accedere come account B, quindi account A.
Il tentativo di reinstallare macOS dalla modalità di ripristino richiede la password dall'account B (non dall'account amministratore) per sbloccare l'HD.
Che cosa sta succedendo e come può essere risolto?
Post originale:
La prima volta che ho riavviato MacBook Air dopo l'ultimo aggiornamento macOS, l'account utente principale era scomparso dalla schermata di avvio. L'account di mia moglie (un account standard che lei non usa mai) e l'account guest (che apparentemente ora è una modalità speciale solo per browser) sono ora le uniche opzioni.
Tutti i tentativi di accesso tramite l'account di mia moglie sono falliti. Immagino che non ricordi la sua password. Ho deciso che ho intenzione di provare a reinstallare il sistema operativo. Così ho riavviato premendo cmd-r per entrare nella modalità di ripristino con le utility macOS e fare clic per reinstallare macOS.
Poi diventa strano ... La mia password non ha funzionato per sbloccare l'HD, e in base al suggerimento, il disco rigido è ora crittografato con la password di mia moglie invece di quello dal mio (ormai scomparso) account amministratore.
Come / perché l'account principale sembra scomparire? E come ha finito per trattare un account non amministratore come amministratore (e crittografare l'HD con quella password)? È stato impostato di default su qualsiasi altro account che poteva trovare quando è uscito quello principale?
E come posso tornare di nuovo? Immagino che tutti i file siano ancora lì se potessi accedervi.
Modifica: Mia moglie è riuscita a ricordare la sua password e l'ha inserita dalla schermata di accesso, ma invece di collegarla, ha avviato un'altra schermata di avvio, ora con le opzioni per accedere come account principale (quello mancante prima) o account ospite, ma ora manca il suo account. Se esco, il suo account è ancora mancante.
Ma quando ricomincio, si torna ad avere solo il suo account e guest come opzioni ... Poi quando tento di accedere come lei, mi porta di nuovo in una schermata di avvio dove l'opzione è il mio account e ospite .
Cosa sta succedendo qui? Dovrei provare a reinstallare il sistema operativo?