Impossibile attivare iMessage / Facetime dopo la modifica del numero di telefono

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Ho dovuto cambiare il mio numero di telefono / fornitore di servizi sul mio telefono (iPhone 5s), e mentre tutto il resto sembra funzionare correttamente, non riesco ad attivare iMessage o Facetime con il mio nuovo numero.

Ogni volta che vado in Impostazioni > Messaggi o FaceTime I li accendo e dice "In attesa dell'attivazione ...", quindi dopo un po '(alcuni minuti) non riesce "Attivazione fallita". Il numero di telefono mostrato in Messaggi e Facetime è il mio vecchio numero (ora non corretto) - in questa schermata con il prefisso 664

Il numero di telefono nel mio telefono, nell'account Apple e iCloud ecc. è il mio nuovo numero (corretto) - in questa schermata con il prefisso 661.

Ho provato un numero di suggerimenti che ho trovato online: disattivazione di iMessage & Facetime e riavvio del telefono; cambiare il numero di telefono e tornare indietro; disconnettersi da AppleID per tutto il telefono per poi riconnettersi - tuttavia non riesco ancora ad attivarli.

Tieni presente che facetime e imessage funzionano perfettamente con il mio appleID e sono in grado di inviare / ricevere SMS (inclusi gli SMS da Apple).

Il problema sembra essere che i messaggi / FaceTime stiano cercando di attivarsi sul vecchio numero ma non posso cambiarlo in quello nuovo.

Come posso cambiare il numero di telefono di attivazione e attivare iMessage e Facetime per il mio nuovo numero?

    
posta Midavalo 20.01.2017 - 08:38
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3 risposte

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Secondo Apple ( link ) dovresti seguire questi passaggi:

"Se il numero di telefono che desideri rimuovere appartiene a un iPhone a cui non puoi accedere, cambia la password dell'ID Apple, rimuovendo tutti i numeri di telefono da iPad, iPod touch e Mac. Chiamate o messaggi per i numeri rimossi non appariranno più su quei dispositivi.?

Vorrei uscire da tutto ciò che è associato al tuo ID Apple su tutti i tuoi dispositivi prima di cambiare la tua password (incluso iTunes Store, App Store, iCloud, FaceTime, IMessage, ecc.). Si evita il mal di testa con le istruzioni della password che spuntano e le cose non funzionano correttamente a causa di cose come 'Trova il mio iPhone' essere così testardo. Avere un backup del tuo iPhone probabilmente non danneggerebbe neanche.

Se non funziona, ti consiglio vivamente di chiamare Apple. Sono passati alcuni anni da quando ho dovuto risolvere questo problema, ma se la memoria mi serve bene, credo che ci sia qualcosa che devono effettivamente fare dalla loro parte se un numero di telefono è "bloccato" su un ID Apple.

    
risposta data 20.01.2017 - 09:19
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Ho incontrato lo stesso problema. L'unica cosa che posso suggerire è: 1) Esci e rimuovi / cancella account icloud come indicato da NYKg. 2) se un altro dispositivo Apple è connesso (ipad o iMac, ecc.), Ho dovuto fare lo stesso per il mio ipad 3) riavvio forzato

dopo, tutto ha funzionato per me, il mio vecchio numero era ancora elencato come un'opzione sotto gli imessaggi, ma era grigio e impossibile da selezionare.

    
risposta data 21.01.2017 - 08:06
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L'unica cosa che ha funzionato per me è stata la mia SIM in un altro iPhone FaceTime e iMessage è stato attivato con successo su quel telefono, quindi ho rimesso la SIM sul mio iPhone e ora ha funzionato!

    
risposta data 20.07.2018 - 03:46
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