Quindi ho guidato l'incarico con i miei colleghi ingegneri per iniziare a "pensare" Lean. Abbiamo colpito alcune aree importanti di rifiuti e 2/3 hanno portato allo stesso identico punto ... "Funzioni extra". Conduciamo il nostro software su due fronti, le vendite e la gestione dei progetti. Funziona benissimo per le vendite, perché è ciò per cui un CRM è ottimo. Non è così grande per la gestione dei progetti, e spesso abbiamo il compito di aggiungere funzionalità aggiuntive per farlo funzionare in questo caso d'uso.
Ha più senso continuare ad aggiungere funzionalità che non aggiungono alcun valore per il cliente, o dovremmo accettare che avere il nostro team di vendita che utilizza il nostro prodotto è "abbastanza buono" e forse cercare una soluzione standard ?