Il Mac App Store non mi consente di aggiornare iMovie e iPhoto perché dice che li ho acquistati con un altro account

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Ho appena comprato questo computer in agosto - sono stato l'unico ad usarlo, l'ho usato solo sotto il mio account itunes / apple. Ma sin dalla prima settimana o giù di lì che l'ho avuto, ho avuto un aggiornamento disponibile per iMovie e iPhoto che non mi consentirà di utilizzarlo perché dice che non sono collegato all'account con cui li ho acquistati.

Qualche correzione a questo problema?

    
posta Courtney 07.11.2012 - 16:25
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2 risposte

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Contatta il supporto per la fatturazione Apple e / o il luogo in cui hai acquistato il Mac per vedere se possono aiutarti a risolvere il server problema laterale. Gli aggiornamenti del sistema operativo sono legati al numero di serie, ma le app di iLife passano attraverso un processo di riscatto in cui l'identificativo hardware e il tuo ID Apple si uniscono e i server Apple sembrano pensare che sia impostato un account diverso per quelle app sul tuo Mac.

Suppongo che tu non abbia idea e non riconosca l'altro ID Apple e non è stato solo il caso di riscattare accidentalmente le applicazioni. Suppongo anche che tu possa accedere all'account che intendevi riscattare queste app. Nel peggiore dei casi, Apple o il venditore dovrebbero essere in grado di regalarti le app sull'account corretto in modo da poter ottenere aggiornamenti in futuro se tu (o qualcun altro sta cercando di essere utile) ha fatto un errore.

Ecco come dovrebbe apparire un Mac prima di aver "accettato" le app iLife aprendo l'app App Store e accedendo e scegliendo Acquisti (comando-4) dalla barra dei menu.

    
risposta data 07.11.2012 - 19:18
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Ricordo un problema simile per gli utenti il cui Mac utilizzava lingue diverse dall'inglese americano.

Per quelli potrebbe essere risolto impostando la lingua del sistema in inglese americano - riavvia - esegui gli aggiornamenti, quindi imposta nuovamente la lingua alle loro preferenze e riavvia di nuovo.

So che suona piuttosto come la magia nera e sfortunatamente non riesco a trovare il riferimento. Ma potrebbe valere la pena provare.

    
risposta data 14.03.2014 - 13:46
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