Impossibile scaricare l'app "già acquistata" dopo l'arresto anomalo del dispositivo

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A un certo punto ho provato a scaricare un'app (gioco) e ha iniziato bene, ma il mio iPad si è bloccato durante il processo. Quando provo a riscaricare l'app, viene visualizzato il seguente messaggio:

You've already purchased this, so it will be downloaded now at no additional charge.

Toccando OK, l'app si rifiuta di scaricare. Come posso scaricare l'app?

Modifica: invece di reimpostare il mio iPad, faccelo sapere se esiste un'altra opzione?

    
posta dh47 29.12.2014 - 13:14
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5 risposte

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La fonte più probabile del tuo problema è che Apple abbia appena cambiato i termini e le condizioni per l'App Store e non ti permetteranno di scaricare nulla finché non li accetti.

Ogni volta che Apple cambia i termini e le condizioni, l'app App Store ha un comportamento strano (dal momento che ho avuto un iPod touch nel 2008). Una tipica situazione è che non ti permetterà di scaricare un oggetto che hai già acquistato.

Quello che dovresti fare è installare una nuova app (quella che non hai mai scaricato). Poi ci vorrà un sacco di tempo e finalmente (e spero, altrimenti dovresti uccidere l'app App Store e ricominciare il processo), la nuova pagina Termini e condizioni apparirà per consentirle di accettarli.

Una volta accettati i termini e le condizioni, sarai in grado di scaricare l'app scaricata in precedenza.

Come vedi, il problema non ha nulla a che fare con il crash dell'iPad ma con la coincidenza in tempo con i termini e le condizioni.

    
risposta data 03.01.2015 - 09:45
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Non si scarica ancora dopo lo spegnimento (spegnere completamente tenendo premuto il pulsante di sospensione per 3+ secondi e scorrere per spegnere) e riaccendere l'iPad?

Questo è sempre stato risolto per me.

    
risposta data 31.12.2014 - 15:37
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Prova a ripristinare l'iPad.

Vai a Impostazioni > Ripristina > Ripristina tutto il contenuto e le impostazioni

Assicurati di aver eseguito il backup dell'iPad, in modo da poterlo ripristinare in seguito.

    
risposta data 31.12.2014 - 22:53
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Hai controllato se il gioco è già sul tuo iPad? Se lo è, prova a eliminarlo.

È un iPad 1? L'ultima versione di iPad 1 è iOS 5.1.1. Verifica che il gioco supporti la tua versione di iOS. Alcune app verranno installate ma si arrestano immediatamente. Lo sviluppatore del gioco potrebbe aver aggiornato la compatibilità da allora.

La voce App Store per Amazing Ninja dice iOS 6.0 e versioni successive. Ciò non significa che funzioni effettivamente su iOS 6, né tanto meno su iOS 5.1.1.

    
risposta data 02.01.2015 - 18:49
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Ho riscontrato questo problema su iPhone 6s e iOS 10.1.1 di mia moglie, ma solo per una particolare app. Potrei scaricare altre nuove app senza problemi.

Non ho potuto sistemarlo, alla fine ho dovuto installare tramite iTunes. Ho provato tutte le misure elencate qui eccetto pulire il telefono.

    
risposta data 06.12.2016 - 04:52
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