La porta USB di Macbook Pro non funzionerà

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Sto usando un Macbook Pro con Sierra 10.12.6. All'improvviso, quando sono andato in studio per registrare un artista, ho scoperto che una delle porte USB (una accanto allo slot della scheda SD) non riconosceva nessuno dei dispositivi che collegavo. Durante la registrazione devo utilizzare entrambe le porte USB come ne ho bisogno per il iLok e un altro per la mia interfaccia audio (Roland Quad Capture ).

Dato che il mio studio è in uno scantinato, è davvero umido lì. Inizialmente pensavo che il port fosse morto a causa delle condizioni umide in quanto ho affrontato un problema simile con il mio portatile da gioco serie MSI dragon (che uso ancora per la registrazione e la produzione musicale) dove alcuni dei tasti della tastiera integrata non rispondere dopo aver accidentalmente lasciato il mio portatile in studio per un paio di giorni.

Volevo essere sicuro di aver fatto ricerche online e molte persone avevano esattamente lo stesso problema e la reimpostazione della NVRAM o della SMC l'ha sistemata per loro. Ero davvero entusiasta di provare queste soluzioni. Quando l'ho fatto, sfortunatamente, nessuno di loro ha funzionato per me. Tuttavia, ho notato qualcosa di strano.

Stranezze

Il dongle iLok ha una piccola luce a led blu che viene accesa quando la inserisci in una porta USB. Quando provo ad usare iLok nell'altra porta USB funziona perfettamente, ma quando lo inserisco nella porta USB in questione, la luce non si accende mai.

Dopo aver ripristinato SMC, quando collego il dongle iLok alla porta difettosa, la luce si accende ma continua a lampeggiare. Non è una luce continua come quando la inserisci in una porta funzionante.

quando estrai il dongle e lo inserisco di nuovo, la luce è sparita.

Ancora un'altra cosa strana è che quando utilizzo la porta in questione per caricare il mio iPhone, la parte di ricarica funziona ma il telefono non viene visualizzato su iTunes.

Nota: Inoltre, vorrei far notare che per qualche motivo ritengo che il ripristino della NVRAM abbia causato questo problema. Ho provato a reimpostare la NVRAM prima di questo problema perché la schermata di screen saver / login aveva iniziato di recente a sembrare pessima. Ho letto nei forum Apple che la reimpostazione della NVRAM era la soluzione, quindi l'ho fatto. Non ha risolto il problema dello screen saver. Dopo questo, sono andato al mio studio dove ho dovuto registrare con un artista, e questo è stato quando sono venuto a conoscenza del porto difettoso. Ho registrato con lo stesso artista la scorsa settimana e entrambi i porti funzionavano bene. Dall'ultima registrazione, non ho davvero usato la porta USB, quindi non sono sicuro se questo sia successo entro questa settimana (non ho installato nulla in questa settimana) o dopo aver ripristinato la NVRAM.

Dispositivi che ho provato

Ho provato a testare la porta con più dispositivi. Nota: tutti questi dispositivi funzionano perfettamente con l'altra porta.

  • Unità flash USB
  • Interfaccia audio (scheda audio esterna)
  • Tastiera wireless e amp; Mouse
  • iLok Dongle
  • Cavo di ricarica per iPhone

Cosa ho già fatto

Ho già provato le seguenti soluzioni, più volte.

  • Spegnere la macchina (+ scollegare tutto) e lasciarla riposare per circa 30 minuti
  • Ripristino della NVRAM (usando il comando P R )
  • Ripristino di SMC (usando Controllo Shift Opzione + Pulsante di accensione)

Informazioni sul Mac

Di seguito sono riportate alcune informazioni sulla macchina che potrebbero aiutare gli esperti a guidarmi nella giusta direzione.

Informazioni su questo mac

Output di / usr / sbin / system_profiler SPUSBDataType

USB:

    USB 2.0 Bus:

      Host Controller Driver: AppleUSBEHCIPCI
      PCI Device ID: 0x1e2d
      PCI Revision ID: 0x0004
      PCI Vendor ID: 0x8086

        Hub:

          Product ID: 0x0024
          Vendor ID: 0x8087  (Intel Corporation)
          Version: 0.00
          Speed: Up to 480 Mb/sec
          Location ID: 0x1a100000 / 1
          Current Available (mA): 500
          Current Required (mA): 0
          Extra Operating Current (mA): 0
          Built-In: Yes

            FaceTime HD Camera (Built-in):

              Product ID: 0x8509
              Vendor ID: 0x05ac  (Apple Inc.)
              Version: 5.16
              Serial Number: DJHF1906YTDH7FL0
              Speed: Up to 480 Mb/sec
              Manufacturer: Apple Inc.
              Location ID: 0x1a110000 / 2
              Current Available (mA): 500
              Current Required (mA): 500
              Extra Operating Current (mA): 0
              Built-In: Yes

    USB 2.0 Bus:

      Host Controller Driver: AppleUSBEHCIPCI
      PCI Device ID: 0x1e26
      PCI Revision ID: 0x0004
      PCI Vendor ID: 0x8086

        Hub:

          Product ID: 0x0024
          Vendor ID: 0x8087  (Intel Corporation)
          Version: 0.00
          Speed: Up to 480 Mb/sec
          Location ID: 0x1d100000 / 1
          Current Available (mA): 500
          Current Required (mA): 0
          Extra Operating Current (mA): 0
          Built-In: Yes

            Hub:

              Product ID: 0x2513
              Vendor ID: 0x0424  (SMSC)
              Version: b.b3
              Speed: Up to 480 Mb/sec
              Location ID: 0x1d180000 / 2
              Current Available (mA): 500
              Current Required (mA): 2
              Extra Operating Current (mA): 0
              Built-In: Yes

                Apple Internal Keyboard / Trackpad:

                  Product ID: 0x0252
                  Vendor ID: 0x05ac  (Apple Inc.)
                  Version: 2.19
                  Speed: Up to 12 Mb/sec
                  Manufacturer: Apple Inc.
                  Location ID: 0x1d183000 / 4
                  Current Available (mA): 500
                  Current Required (mA): 40
                  Extra Operating Current (mA): 0
                  Built-In: Yes

                IR Receiver:

                  Product ID: 0x8242
                  Vendor ID: 0x05ac  (Apple Inc.)
                  Version: 0.16
                  Speed: Up to 1.5 Mb/sec
                  Manufacturer: Apple Computer, Inc.
                  Location ID: 0x1d182000 / 3
                  Current Available (mA): 500
                  Current Required (mA): 100
                  Extra Operating Current (mA): 0
                  Built-In: Yes

                BRCM20702 Hub:

                  Product ID: 0x4500
                  Vendor ID: 0x0a5c  (Broadcom Corp.)
                  Version: 1.00
                  Speed: Up to 12 Mb/sec
                  Manufacturer: Apple Inc.
                  Location ID: 0x1d181000 / 5
                  Current Available (mA): 500
                  Current Required (mA): 94
                  Extra Operating Current (mA): 0
                  Built-In: Yes

                    Bluetooth USB Host Controller:

                      Product ID: 0x821d
                      Vendor ID: 0x05ac  (Apple Inc.)
                      Version: 1.54
                      Speed: Up to 12 Mb/sec
                      Manufacturer: Apple Inc.
                      Location ID: 0x1d181300 / 7
                      Current Available (mA): 500
                      Current Required (mA): 0
                      Extra Operating Current (mA): 0
                      Built-In: Yes

    USB 3.0 Bus:

      Host Controller Driver: AppleUSBXHCIPPT
      PCI Device ID: 0x1e31
      PCI Revision ID: 0x0004
      PCI Vendor ID: 0x8086

Spero davvero che questo possa essere risolto da solo. Qualsiasi aiuto in merito sarà davvero utile. Nel caso in cui necessitiate di ulteriori informazioni sulla macchina, fatemelo sapere e aggiornerò la mia domanda con le informazioni richieste.

    
posta Amyth 31.08.2017 - 13:03
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1 risposta

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Sfortunatamente, la tua porta USB è morta

Hai fatto più di test sufficienti per diagnosticare il problema e sfortunatamente questo è relativo all'hardware, non al software o al firmware. Non ci sono impostazioni NVRAM o controlli SMC che gestiscano l'alimentazione USB (direttamente).

La "luce" che stai vedendo sul tuo dispositivo USB non significa che sia collegata e riconosciuta dal computer. Significa semplicemente che sta ricevendo alimentazione sul pin + 5V della porta USB.

GuardandoilpinoutdiunaportaUSB2.0,possiamovederechec'èun+5Vdedicatoperl'alimentazione(perchéiltelefonopaga)eduepinperidati(dati+/-persegnaliditensionepositivi/negativi)eunamassa.Idatinonvengonotrasmessi(motivopercuiiTunesnonriconosceiltuotelefono).

Qualepotrebbeessereilproblema?

  • PotrebbetrattarsidiuncontrollerUSBguasto( SMSC USB25138 )
  • Pastiglie / giunti di saldatura danneggiati o corrosi sulle porte USB o componenti correlati
  • Porta USB danneggiata fisicamente

Qualsiasi / tutti questi elementi contribuirebbero al comportamento strano che stai vedendo.

Da iFixit.com , possiamo vedere che il layout della scheda come segue:

Labuonanotiziaèchequestopuòessererisolto.Nonèuntipodiriparazionefai-da-te,macisononegozispecializzatiinriparazionialivellodicomponenti.Bastafareunaricercaper" riparazione della scheda MacBook Logic " (Rossman a New York è davvero bravo - non affiliato, solo un felice cliente felice)

Dato che hai indicato che era solo una porta USB, ci sono buone probabilità che sia solo una brutta connessione con la porta fisica stessa. Una soluzione immediata sarebbe quella di acquistare un hub USB (alimentato preferibilmente) in modo da poter ripristinare la connettività.

    
risposta data 31.08.2017 - 13:23
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