Il problema
Ho ricevuto un nuovo iPhone 6 un po 'di tempo fa e, dopo aver ripristinato da un backup iCloud tramite Wi-Fi, tutte le foto / i video nella mia app Foto appaiono grigie.
È come se il mio telefono sapesse che le foto dovrebbero essere lì, ma non ha i dati effettivi per loro. Sembra anche sapere quali dovrebbero essere video, e ha anche la loro durata, ma nessun dato video è effettivamente presente. Forse ha solo i meta-dati?
L'app Foto non si arresta in modo anomalo se provo a visualizzarli; loro si mostrano semplicemente grigi. Da allora ho scattato nuove foto e sono visibili nell'app, ma le vecchie foto rimangono grigie.
Ecco alcuni screenshot dell'app Foto dal mio iPhone:
Backstory
Ecco alcune informazioni di base per darti un po 'di contesto attorno al mio problema.
È il 27 settembre ed è ora di passare a un nuovo iPhone. Per qualsiasi motivo, ho deciso di eseguire il backup del mio iPhone su iCloud tramite Wi-Fi, invece di connettere il mio telefono al mio computer e fare il backup tramite iTunes come faccio normalmente. Non sono sicuro se fosse in esecuzione iOS 8.4 o 9 al momento in cui ho eseguito il backup. Ho ricevuto il mio nuovo iPhone, che credo fosse su iOS 9, e l'ho ripristinato dal mio backup iCloud via wifi.
Il ripristino sembrava avere successo, ma tutte le app dicevano ancora "In attesa ...". Il mio telefono si è seduto lì per ore e ore, ma non è cambiato nulla. Forse i server di Apple erano solo occupati a causa di tutti gli aggiornamenti per l'iPhone 6s appena rilasciato. Pensando che qualcosa non andava, l'ho cancellato e ho cercato di ripristinarlo di nuovo dal backup di iCloud, ma la stessa cosa è accaduta.
Alla fine nel prossimo giorno o giù di lì finalmente le mie app verranno scaricate. Tutto sembrava ok finché non ho notato che le mie foto non erano ancora visibili: erano tutte grigie come nella foto sopra. Forse non hanno ancora scaricato? Ho aspettato una settimana: ancora niente. Finalmente dopo circa un mese di procrastinazione, ho deciso di postare una domanda qui mentre stai leggendo ora.
Situazione attuale
A questo punto mi sembra di aver fatto qualcosa di sbagliato e iCloud non ha eseguito il backup delle mie foto. Da allora il vecchio iPhone è stato cancellato, quindi nessuna possibilità di riaverli da quel telefono. Almeno ho un backup sul mio computer fino al 29 giugno, quindi se lo ripristino, avrò perso solo 3 mesi di foto.
Ora quello che mi ha fatto decidere di pubblicare questa domanda invece di ripristinare da quel backup è la speranza che ci sia qualcosa che posso fare per riaverli tutti. Forse sto dimenticando qualcosa e posso ancora ottenere tutti i dati della foto dal mio backup.
Sono anche curioso di vedere se qualcuno sa se ho fatto qualcosa di sbagliato quando ho provato a eseguire il backup / ripristino tramite iCloud. Forse ho avuto un'impostazione iCloud errata; Non lo so davvero. Quando ho creato il mio backup iCloud, ho detto che "Foto" era attiva. Devo attivare anche "Libreria foto iCloud"?
Ecco alcuni screenshot delle mie impostazioni di iCloud:
Riepilogo
Quindi, a questo punto, c'è un modo per riportare tutte le mie foto nel mio rullino fotografico? Ho fatto qualcosa di sbagliato quando ho eseguito il backup su iCloud?
Ecco come mi siedo ora:
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Il mio iPhone ha circa 300 foto / video in grigio fino al 27 settembre e poi alcune "buone" foto da quel momento in poi che ho scattato da quando ho eseguito il backup / ripristino.
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Ho un backup del 29 giugno sul mio computer che posso ripristinare come ultima risorsa se non c'è nulla che io possa fare per far funzionare nuovamente le foto in grigio. Se seguo questa strada, perderò 3 mesi di foto dal 29 giugno al 27 settembre.