Random Kernel Panics with Shutdown Causa: -64

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Uso Retina Macbook Pro da 15 pollici (OS X El Capitan 10.11.5) e ricevo frequenti errori di kernel casuali da marzo 2016. (1 o 2 volte al giorno o più)

Si tratta di un computer portatile aziendale acquistato a ottobre 2015, l'amministratore della mia azienda ha inviato il macbook al Centro assistenza autorizzato Apple, ma non rileva alcun problema e lo restituisce dopo 1 mese intero. Dopo aver riavviato il kernel rimane ancora il panico.

Ha anche eseguito diverse nuove installazioni di OS X (scaricato da Apple) e ottiene ancora il kernel panic.

Non sono sicuro che si tratti di un problema relativo al software o all'hardware in quanto Apple Diagnostics non ha riscontrato alcun problema.

Cose che ho provato:

  • Test diagnostico Apple
  • Nuova installazione di OS X
  • Utilizza EtreCheck (il rapporto sembra soddisfacente)
  • Usa iStat Menu Pro per controllare la temperatura (intorno ai 40 gradi centigradi a 80/90) Quando si verifica il panico del kernel, di solito rimane ad alta temperatura come 90 gradi + Significa surriscaldamento per il panico del kernel?

  • Ripristino di SMC

Elenco di software / strumenti che ho usato:

  • Xcode
  • android studio
  • slack
  • skype
  • chrome
  • albero dei sorgenti
  • editor atom
  • nodo, npm
  • Menu di iStat

Ma continuo a ricevere il panico del kernel ogni giorno ...

Se si surriscalda, perché funziona normalmente prima di questo? (da ottobre 2015 a marzo 2016)

Se si tratta di un problema relativo al software, perché dopo averlo installato di recente si ottiene ancora il panico del kernel?

Se si trattava di un problema hardware, perché Apple non riesce a trovare la causa principale? > _ <

Ho controllato la Console e ho trovato questo (dopo il kernel panic)

  • Causa Arresto precedente: -64

Posso sapere cosa significa? Cerco attraverso altri post e tutti sono -62, -128, 0, 3, 5 ed ecc ... Nessuno di loro sta ottenendo -64

Apple non rende pubblica la causa dell'arresto anche > _ <

    
posta Chiew Carol 23.05.2016 - 07:21
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1 risposta

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Dai dettagli che hai fornito. Sembra che il panico del kernel sia dovuto a un problema nel firmware del tuo dispositivo. Ci sono due cose che puoi fare:

(prima di fare qualsiasi soluzione, avere sempre un backup dei file, specialmente quelli importanti)

  1. Usa l'App Store per vedere se c'è un aggiornamento per il tuo firmware. Solo e fyi, dovresti aggiornare il tuo sistema alla versione più recente disponibile.

  2. Fai una rapida ricerca su Google sugli aggiornamenti del firmware per il tuo modello. Scarica e installa.

Scenario peggiore: la scheda madre potrebbe non funzionare. La diagnostica della mela non fornisce sempre un test accurato se l'hardware. Il test delle mele più approfondito è disponibile per i servizi di riparazione Apple Care.

Scenario migliore: tutto ciò che devi fare è ripristinare la SMC e ripristinare la NVRAM.

Segui le istruzioni per questi ripristini qui:

Se nessuna di queste opzioni funziona, scriverei l'errore di panico visualizzato nel testo e fare una rapida ricerca su Google per qualsiasi cosa relativa all'errore di panico, cioè perché si verifica (genera errore di panico qui). ..

    
risposta data 28.05.2016 - 06:54
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