Ho un Macbook Pro da 13 pollici 2015 con display Retina, e oggi la tastiera e il trackpad hanno smesso di funzionare completamente. (Ho OS X 10.11.5 se questo è rilevante.Non posso aggiornare a sierra, come un software che uso non è compatibile con esso). L'unica cosa che funziona è il pulsante di accensione. Ora, questo non è senza precedenti. Questo ha avuto inizio alcune settimane fa, ma ogni volta che si è verificato, lo spegnimento e il riavvio tenendo premuto il pulsante di accensione hanno risolto il problema. Ma oggi non è così.
So che ci sono molte domande come questa, ma ho provato ogni singola soluzione che ho trovato. Questo probabilmente significa che non ne avrò uno neanche qui, ma voglio provarlo prima di andare in negozio Apple.
Ho collegato una tastiera USB al mio portatile in modo che potessi usarlo. Ho anche inserito un mouse USB, ma quel mouse si collega alla tastiera, non al computer. Entrambi hanno funzionato bene. Ho provato un reset SMC e un reset PRAM, usando sia la tastiera integrata che la tastiera esterna per gli input richiesti, per un totale di 4 tentativi di reset. Non posso davvero dire se hanno fatto quello che dovevano o no, ma non hanno risolto la mia tastiera.
Ho eseguito l'avvio in modalità provvisoria (utilizzando il tasto Maiusc sulla tastiera esterna. L'utilizzo di quello sul mio portatile non funzionava e si avviava normalmente) e il problema persisteva.
L'altra soluzione che ho visto era disabilitare FileVault, ma era già disabilitato prima di questo incidente.
Ho visto anche persone che dicevano che collegare un drive USB durante il login ha risolto il problema, ma questo non ha funzionato neanche.
L'ultima soluzione che ho provato è stata quella di lasciare che il computer si sedesse mentre era spento e non collegato alla batteria. Neanche questo ha fatto nulla.
Non ho versato nulla sul mio computer prima di questo incidente, quindi non ho idea del motivo per cui è iniziato a succedere. Se qualcuno ha soluzioni per questo che non ho ancora provato, per favore fatemelo sapere.
EDIT: Ho appena notato che se il mio computer è addormentato, facendo clic sul trackpad integrato lo riattiva. Tuttavia, il trackpad non fa altro.