Quando si apre la Rubrica, si chiude prima che si apra. La finestra dice:
Address Book quit unexpectedly. Click 'Reopen' to open the application again.
Click 'Report' to see more detailed information and send a report to Apple.
Qual è la soluzione migliore? Come posso diagnosticare questo problema?
Puoi fare clic sul pulsante Segnala e guardare tutti i messaggi senza senso per vedere se c'è qualcosa di informativo o di sospetto lì.
Potresti eseguire il programma Console e cercare "Indirizzo" in alto a destra per verificare i messaggi di errore.
Potresti provare ad accedere ai tuoi contatti dall'interno del programma Mail e controllare nella parte superiore e inferiore dell'elenco eventuali voci mancanti o strane.
È possibile attivare la sincronizzazione di iCloud (se già la si possiede, eseguire il backup) e vedere se è possibile accedere all'intero elenco dei contatti dall'interfaccia web.
Puoi controllare gli aggiornamenti di sistema e sperare che ci sia un nuovo aggiornamento (Mavericks presto!) dell'app Contatti.
** Se riesci ad aprirlo, devi eseguire immediatamente il backup dei contatti (Esporta ... > Archivio contatti) per ogni evenienza.
È possibile che il problema esista con i dati nella tua home directory. Prova a creare un nuovo account sul tuo sistema o accedi con l'account guest. Quindi esegui Rubrica sul nuovo account.
Se la Rubrica funziona normalmente con un altro account utente sul tuo sistema, i dati della Rubrica nella tua home directory sono la probabile causa del crash. Se la Rubrica non funziona nello stesso modo su un altro account, l'applicazione o il sistema sono in errore.
Due risorse nella home directory che influenzano l'avvio della Rubrica sono il file delle preferenze e il database dei contatti. Si noti che se si modifica una di queste risorse, la modifica potrebbe essere permanente e potrebbe verificarsi una perdita di dati.
Non hai specificato quale versione di OS X hai, quindi fornirò informazioni relative a OS X 10.8 Mountain Lion attualmente in esecuzione.
File delle preferenze: ~ / Library / Preferences / com.apple.AddressBook.plist
Database dei contatti: ~ / Library / Application Support / AddressBook /
Se ritieni opportuno apportare tali modifiche, prova a rinominare uno o entrambi questi elementi (il primo è un file, il secondo è una cartella). Fatelo mentre la Rubrica non è in esecuzione, quindi apporta la modifica e avvia la Rubrica per verificare se il problema è stato risolto.
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