Esiste un modo alternativo per ricevere le ricevute dal Mac App Store

Mentre andavo fuori dalla raccomandazione di @Mark per contattare il supporto Apple ho trovato un modo per (tipo di) ottenere una ricevuta seguendo le istruzioni in questa pagina che mostra come ottenere i numeri di ordinazione.

Fondamentalmente, in iTunes, fai clic sul tuo nome utente / indirizzo email e poi accedi. Questo farà apparire la finestra Informazioni sull'account in cui puoi selezionare "Vedi tutti" nella sezione "Cronologia acquisti". Questo ti porterà ad un elenco di transazioni.

Sfortunatamente, non puoi stamparli direttamente, ma puoi prendere una schermata dello scontrino (Cmd + Shift + 3 o Cmd + Shift + 4) e stampare il grafico risultante.

Un po 'di trucco, ma ti porta lì.

Ho riscontrato questo problema per qualcosa che ho acquistato e avevo bisogno di una ricevuta, ma Apple non ha inviato un'e-mail che era solito fare (per le app di cui non avevo bisogno di richiedere le spese).

Per ottenere una ricevuta, ho contattato il supporto Apple tramite il loro modulo web . Nota che potrebbe essere solo il modulo del Regno Unito.

Per arrivare a apple.com, scegli il supporto nella barra in alto; quindi scegli "Mac App Store" e "Contatta l'assistenza > > Account e fatturazione".

Se il tuo acquisto è negli ultimi 90 giorni , puoi visualizzarlo online come segue:

Se vai a link e hai effettuato l'accesso con il tuo ID Apple, puoi visualizzare gli acquisti recenti e stampare le ricevute, o inviarli via email a un indirizzo.

Se il tuo acquisto è precedente , tuttavia, ho trovato un modo in cui puoi richiedere di ricevere nuovamente una ricevuta per un acquisto via email, ma non puoi farlo nel tuo browser, richiede o un dispositivo iOS o un Mac con iTunes:

Per dispositivi iOS (istruzioni a partire da iOS 11.4):

1. Apri Settings.app
2. Tocca il tuo nome dove dice "ID Apple, iCloud, iTunes e App Store" (è il primo elemento nell'elenco)
3. Tocca "iTunes e App Store" (dovrebbe mostrare l'indirizzo email del tuo account App Store / iTunes sotto)
4. Tocca il primo elemento in alto che assomiglia a questo: "ID Apple: your_email@tuo_dominio.com"
5. Scegli "Visualizza ID Apple" dall'elenco e autenticati se necessario.
6. Scorri verso il basso e tocca "Cronologia acquisti"
7. Scegli il tuo intervallo di tempo, se necessario, toccando "Ultimi 90 giorni".
8. Trova l'acquisto di cui hai bisogno per la ricevuta, quindi tocca la riga che dice "Total Billed: $ XX.XX" e ha il puntatore / freccia a destra. Questo ti porterà all'Ordine / Ricevuta.
9. Scorri fino in fondo e vedrai un pulsante "Risentisci". Toccalo e una nuova copia della ricevuta verrà inviata all'indirizzo e-mail del tuo ID Apple.

Per macOS:

1. Apri iTunes
2. Accedi con il tuo ID Apple se non lo sei già (nel menu Account).
3. Dal menu Account nella barra dei menu scegli "Visualizza il mio account ..."
4. In Cronologia acquisti, fai clic su "Vedi tutti".
5. Scegli l'intervallo di date desiderato in alto a sinistra.
6. Trova l'ordine per cui hai bisogno della ricevuta e fai clic sul numero accanto a "ID ORDINE" nella parte in alto a destra del blocco per l'ordine. Questo espanderà il blocco per mostrare più dettagli dell'ordine.
7. Nell'angolo in basso a sinistra del blocco espanso (sotto il tuo indirizzo di fatturazione) vedrai un piccolo link intitolato "Invia di nuovo". Fai clic e una copia della ricevuta verrà inviata di nuovo all'indirizzo email del tuo ID Apple.

Nota. Puoi inviare nuovamente le ricevute per gli acquisti che hanno effettivamente un valore e sono stati fatturati a un metodo di pagamento.

In base alle istruzioni trovate nel seguente documento di supporto Apple: link

In questi giorni puoi visualizzare tutte le ricevute di acquisto tramite iTunes (anche se hai acquistato l'articolo tramite l'App Store e non da iTunes): vai su "Visualizza il mio account", quindi su "Cronologia acquisti". Importante per passare attraverso "Visualizza il mio account", c'è anche una voce di menu "Acquisti" in "Account" ma non è la stessa.

Dovresti sempre essere in grado di vedere la cronologia degli acquisti aggiornata dal menu App Store.

Store - > Visualizza il mio account ...

Accedi e controlla la cronologia degli acquisti. Non sono a conoscenza di un modo per ottenere un riepilogo e-mail o le ricevute duplicate inviate di nuovo.