Se utilizzi Sprint e Google Voice, consulta questo articolo di supporto di Apple: link
Riepilogo:
Integrating your Sprint account with Google Voice may prevent your mobile phone number from being registered for use with FaceTime video calls and iMessage text messages.
This occurs only when your Sprint phone number and Google Voice number are not the same. It should not affect your ability to send or receive SMS or MMS messages, or to receive or place FaceTime calls or iMessages using an email address instead of your phone number.
L'articolo di supporto non fornisce una soluzione, ma deduco che è necessario modificare qualcosa rispetto a Google Voice. Non ho un account Sprint e non so cosa significhi integrare un account Sprint con Google Voice.