Amministrazione iOS: Gestione flotta / configurazione remota / controllo remoto ** senza jailbreak **

Ora è il 2017, quindi è molto più semplice che nel 2012.

Inizia con:

• Apple Configurator
• Jamf ora

Entrambi sono liberi di iniziare, ben documentati, capaci a lungo termine. Quando inizi a utilizzare ciò che cerchi, cerca di capire se una soluzione singola o una combinazione di soluzioni diverse ha senso per il tuo budget, numero di dispositivi e skillset.

Per chi fosse interessato a come era nel 2012 e nelle prossime decine di mesi, era un po 'più difficile gestire iOS dato che gli strumenti e iOS non avevano i ganci e la maturità per questa funzione. Quindi, il modo meno costoso per gestire i dispositivi mobili iOS è utilizzare l' utilità di configurazione iPhone . È gratuito, funziona su Mac e PC Windows ed è possibile inviare e-mail e ospitare i profili di configurazione su soluzioni tradizionali di condivisione di file e Web. Sono sbalordito che è ancora chiamato l'utilità "iPhone" dal momento che molto tempo fa è diventato l'utilità del profilo di configurazione iOS.

Il metodo di supporto gratuito sarebbe FaceTime e iMessages e puoi consentire ai tuoi utenti di usufruire dei tutorial gratuiti di Apple, delle guide e dei corsi di perfezionamento e formazione. In passato, alcune aziende preferiscono iscriversi alla Joint Venture per la formazione in cui il core team può ottenere un addestramento personalizzato a livello aziendale da Apple .

Il prossimo livello di gestione dei dispositivi mobili sarà Lion Server o uno dei pay as you go soluzioni MDM come Robot Cloud dove è possibile ottenere iniziato con MDM per $ 5 al mese prima di decidere se il tuo posto di lavoro ha bisogno delle funzionalità extra di una suite di gestione completa come Caspar del software JAMF Suite o soluzioni di tipo Iron Iron .

Sia che si utilizzino profili creati dall'utilità di configurazione o una soluzione basata su server che si aggancia al servizio di notifica push di Apple (APNS ) in modo da poter spingere la cancellazione remota e gli aggiornamenti remoti ai dispositivi sul campo: tutte queste soluzioni MDM utilizzano gli hook di gestione iOS integrati e hanno vari costi e spese acquisire, apprendere e automatizzare il controllo delle modifiche su 10 o 10.000 dispositivi iOS.

Inizia in piccolo e considera che i tuoi utenti saranno strongmente motivati a imparare da soli. Dovrai assicurarti di avere canali di feedback aperti e imparare da loro. Generalmente, le distribuzioni iOS sono meno problematiche IT di quanto molti si aspettino e gran parte dell'apprendimento e del supporto può essere autonomo, on-demand e quando necessario. Portare gli iPad nelle mani dei responsabili delle decisioni e supportare le persone che precedono un'implementazione su larga scala è fondamentale per rimanere agili ed evitare di prendere decisioni prima di sapere come funzionano i dispositivi nel proprio ambiente di lavoro. I piccoli programmi pilota sono inoltre ideali per misurare e regolare la distribuzione quando non si è sicuri di come si gestiranno questi dispositivi. Aspetta, l'implementazione iOS è divertente.

Ci sono parecchi programmi commerciali per iOS Mobile Device Management (MDM) (vedi la risposta di Vlad per un elenco di software MDM)

L'unico che potrei trovare che crede soddisfi tutti i tuoi requisiti di funzionalità è Soti's MobiControl

Oltre alla MDM standard, alla gestione di applicazioni e criteri, forniscono una gestione del desktop remoto per dispositivi mobili.

MobiControl equips support personnel with a powerful remote agent view and live two- way chat to optimize help desk interaction. This feature allows remote technicians to monitor and support the MobiControl agent user activity on any iPhone, iPad, and iPod Touch devices. Capture remote screen shots and live video recording of the application screens for review and demonstration purposes. For efficient help desk communication to and from end- users, a convenient two-way chat utility offers a real- time exchange of clear text messages in a familiar iOS user interface. Communicate clear instructions and information to end users in seconds without having to spend the time or money to pick up the phone!

Devi utilizzare MDM (Gestione dispositivi mobili) per configurare in modalità wireless il tuo parco di dispositivi. Ecco una tabella di confronto per i provider MDM .

Lavoro per Bomgar . Forniamo una soluzione di supporto remoto che è nota per essere l'opzione di accesso remoto più sicura disponibile, ma abbiamo anche la più ampia funzionalità multi-piattaforma disponibile. La nostra soluzione ti consente di configurare iPhone e iPad in remoto. Ti consente anche di supportare da un iPhone o iPad.