Sto sviluppando un tema WordPress e sto pensando di venderlo da solo. Stavo pensando di avere una politica di rimborso di 14 o 30 giorni per i clienti, ma la mia preoccupazione è che le persone possano essenzialmente ottenere il tema gratuitamente, se: 1) lo comprano, 2) scaricano i file e quindi 3) richiedono un rimborso. Poi avrebbero sia il tema che i loro soldi.
Ho esaminato le norme sui rimborsi del software e ho notato che ci sono alcune scuole di pensiero diverse riguardo ai rimborsi dei clienti:
School of Thought # 1 : fornisce rimborsi. Se il tuo software è di buona qualità, non molte persone chiederanno un rimborso.
La mia risposta: ma nel mio caso, anche se gli utenti pensano che il tema sia di alta qualità, possono comunque richiedere un rimborso e mantenere il tema. Ho anche dedicato molto lavoro allo sviluppo e al test del tema, quindi è un lavoro di qualità.
School of Thought # 2 - Fornisce rimborsi, ma alcuni clienti abuseranno della procedura di rimborso, quindi hanno un codice di attivazione e forniscono solo rimborsi a chi non ha attivato il software.
La mia risposta: sembra una buona idea, ma non c'è un meccanismo di attivazione per i temi in WordPress, quindi non so come potrei implementarlo.
School of Thought # 3 - Nessun rimborso.
La mia risposta: sembra davvero inflessibile. Non sono contrario al rimborso dei pagamenti dei clienti per una buona ragione, ma non voglio rinunciare al mio lavoro, neanche.
Hai sentito di altre buone opzioni nell'impostare una politica di rimborso?