Esiste un responsabile del programma per le società di outsourcing?

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Esiste un responsabile del programma per le società di outsourcing?

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Conformemente al primo paragrafo del post di Joel, un Program Manager è una cosa molto buona avere nei prodotti. Ma che dire di avere un Program Manager per un'azienda che non ha un prodotto, ma ha dei progetti?

L'unica coincidenza che vedrei se mi chiedi e mi chieda di rispondere subito è che un Program Manager per una società di outsourcing sarebbe qualcuno che supervisiona tutti i progetti che l'azienda ha, assicurandosi che le cose stiano fatto allineato alla strategia aziendale, da un punto di vista tecnico.

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posta Sebastian 11.07.2011 - 20:18

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4 risposte

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Poiché la società di outsourcing ha progetti, queste persone sono solitamente chiamate Project Manager. : -)

Hai ragione nel ritenere che l'outsourcing funzioni correttamente, che qualcuno in azienda debba essere responsabile della comunicazione delle specifiche alle società esterne e che i progetti facciano ciò che è stato specificato. Quel qualcuno è il project manager.

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Sono confuso dalla sua terminologia poiché la mia azienda chiama la persona che gestisce più progetti da un livello di account come gestore di programmi. Fondamentalmente un project manager per i project manager. Il lavoro che sta descrivendo è più universalmente conosciuto come un interaction designer come descritto da Alan Cooper . Questo tipo di ruolo è sicuramente utilizzato in lavori basati su progetti. Tutto ciò che ha un'interfaccia utente richiede questo tipo di progettazione da parte di qualcuno con esperienza se si vuole garantire un livello di qualità accettabile.

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Dipende dal progetto.

Se stai lavorando su un progetto di grandi dimensioni che può avere diversi sottoprogetti, ciascuno dei sottoprogetti avrà bisogno di un manager, e il progetto complessivo avrà anche bisogno di un manager. Se il progetto è abbastanza grande o l'account abbastanza importante, quella persona potrebbe avere un titolo di "Program Manager".

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Ho lavorato per un'azienda a un certo punto che aveva una relazione relativamente stressata con società di software che stavano sviluppando sistemi per questo, e ho assunto un analista di business per dare una mano, avevano un ruolo simile al Program Manager descritto in Il post di Joel. Questa persona è stata più in grado di ottenere risposte alle domande da parte di soggetti difficili da definire e ha prestato servizio come stanza di compensazione per le risposte. Inoltre, dal momento che avevano uno sfondo nello sviluppo del software, erano in grado di riconoscere quando una risposta avrebbe portato a più domande e abbiamo migliorato con successo le cose in questo modo.

Detto questo, questo non dovrebbe essere necessario nella maggior parte dei casi. Supponendo che vi sia una buona relazione tra il cliente e il fornitore di servizi di outsourcing, gli Analisti del personale del fornitore dovrebbero essere in grado di estrarre i requisiti.