Ho acquistato un braccialetto da Buzz Bargain (scusate la pubblicità) e deduce 2,99 dal mio account e poi mi mandano una mail dicendo che dedurremo 49,9 USD dopo un mese per un abbonamento a cui non ho sottoscritto.
Ora non mi stanno rispondendo. Quindi voglio chiedermi mi detragheranno 49,9 USD senza il mio permesso? Se sì, cosa dovrei fare ora?
I bought a bracelet from buzzbargain (Sorry for advertisement)
Non c'è molto di un annuncio dato il resto del tuo post:)
then they send me an email saying that we will deduct 49.9 USD after a month for a subscription to which I didn't subscribe.
Lo dichiarano nei loro Termini , in particolare 8.1 - 8.3. In effetti, non stavi solo acquistando un braccialetto; ti sei iscritto al loro sito che ti permette di acquistare il braccialetto al loro prezzo basso. E per impostazione predefinita, sembra che tu abbia il loro pacchetto b:
(b) 12-month membership: - no initial charge; then £49.95 on the 45 th day after the day you purchase your subscription; and then £49.95 every 365 days.
Questa non è una truffa insolita, er, "modello di business".
So I want to ask will they deduct me that 49.9 USD without my permission?
Molto probabilmente, a meno che tu non lo annulli. (Non completamente improbabile, anche se lo fai - quindi fai attenzione!)
If yes, what am I supposed to do now?
Questi stessi termini indicano la procedura per la cancellazione:
8.5 Your right to cancel your subscription. You can cancel your subscription at any time by calling [1-855-984-9495] or emailing us at [[email protected]]. If you contact us to cancel, we will terminate your subscription within [2] working days and your access to our VIP store will terminated. We will also discontinue any future charges to your payment card for any future product shipments but please note that you will still need to pay for any products that have already been shipped prior to cancellation. If a billing period has already started, you will be charged pro rata for the relevant period up to the date of cancellation.
Raccomando di chiamarli e inviarli via e-mail e di tenere registri di entrambi: tempo di chiamata e nome ("Bob") di chiunque con cui parli, e della tua email e di eventuali risposte. Metti in chiaro che stai annullando, che non eri a conoscenza del fatto che si trattava di un abbonamento e che avvii una contestazione di chargeback se la commissione annuale viene addebitata nonostante il tuo tentativo di annullamento.
Stampa questa email. Aspettare. Guarda la tua dichiarazione.
Se ti fanno pagare, porta la stampa alla tua banca e invia un chargeback. . Ho dovuto farlo nella tua esatta situazione, e ho recuperato i miei soldi.
E se la tua e-mail / telefono di cancellazione è calma e chiara, è probabile che il commerciante non ci provi nemmeno: perdono soldi per gli storni di addebito e non vale la pena di addebitare a qualcuno qualcuno che sa che probabilmente saranno contestati e perdere.
Non conosco un modo per bloccare una transazione prima che accada - e l'ho chiesto l'anno scorso, quando qualcuno è riuscito a caricare i propri Netflix sulla mia carta. La banca ha detto che tutto quello che potevano fare è stato il riaddebito delle accuse una volta che hanno liquidato. Netflix è stato in grado di effettuare il riaddebito dalla loro parte, il che mi ha risparmiato la documentazione.