(Si prega di suggerire un titolo migliore ...)
Ho cercato di aiutare un amico con un paio di problemi con la sua email. Il problema principale è che il numero di e-mail non lette sul proprio iPhone non è uguale al numero sul proprio Mac.
Entrambi sincronizzano con IMAP e sembrano avere impostazioni identiche.
Ho effettuato l'accesso alla loro webmail e il numero di e-mail non lette è lo stesso del Mac.
La posta in arrivo sul Mac contiene pochissime e-mail (circa 60), mentre il pannello Informazioni account in Mail mostra 1400, che è il numero che l'interfaccia web visualizza nella Posta in arrivo.
Se trovo un'e-mail che non è nella casella di posta dell'iPhone, ma non è presente nella Posta in arrivo del Mac, sarà nella posta in arrivo e verrà letta nell'interfaccia webmail.
Quando elimino un'email sul Mac, la modifica si riflette su iPhone, ma non sull'interfaccia web.
Quando contrassegno una delle email non lette sull'iPhone, ma leggo sull'interfaccia web, come letto e poi nuovamente non letto, l'email diventa non letta sul server.
Utilizzano una varietà di cassette postali di My My Mac e spostano le e-mail dalla Posta in arrivo. Non l'ho mai fatto, quindi non sono sicuro di quale sia il comportamento previsto nell'interfaccia webmail. Probabilmente mi aspetterei che sia lo stesso di eliminarlo completamente dal server.
Le cose che trovo più confuse:
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Perché la posta elettronica non viene eliminata dalla posta in arrivo webmail quando si elimina un messaggio sul Mac, ma non viene rimosso dalla Posta in arrivo su iPhone?
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Perché ci sono lo stesso numero di messaggi non letti su Mac e webmail, ma un numero diverso su iPhone?
Qualcuno può suggerire qualcosa da provare?
Per favore fatemi sapere se posso chiarire qualsiasi cosa.
(Penso che utilizzino un provider di posta elettronica chiamato Eco Hosting, di cui non so nulla.)
(Non ho accesso ai loro dispositivi al momento, quindi mi ci vorrà un po 'per provare e rispondere a qualsiasi suggerimento. Scusa.)