Il Mac si sta congelando. Come trovare il problema?

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Ho Macbook Pro Retina (fine 2013) con installato El capitan.

A volte OSX si blocca e non posso fare nulla, ma per riavviare (tenendo premuto il pulsante di accensione per alcuni secondi). Tutte le app sono in esecuzione, ad esempio lettore multimediale o client torrent. Ma la tastiera o il trackpad non rispondono.

Ho letto molti manuali, ho provato a ripristinare impostazioni diverse, a cancellare la cache dell'utente. Ho anche provato a reinstallare OSX (senza formattare l'unità). Non sta aiutando.

Non ho molta esperienza con OSX, quindi non so dove cercare un problema. Qualche idea, cosa dovrei fare?

    
posta 02.12.2015 - 11:10
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1 risposta

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Prova a utilizzare Apple Diagnostics per verificare i problemi relativi all'hardware: Riavvia il computer, quindi tieni premuto il tasto D mentre il Mac si riavvia.

Verifica la base di conoscenza Apple su questo argomento - link

Se ricevi un codice di errore, controlla questa pagina per sapere come seguirla: link

    
risposta data 02.12.2015 - 11:22
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