Whatsapp: il ripristino da iCloud non mostra il mio backup

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10 giorni fa, ho eseguito il backup di Whatsapp e poi ho disinstallato l'applicazione e firmato da iCloud per dare il mio iPhone 6 al mio amico.

Ora, quando ho effettuato di nuovo l'accesso a iCloud e ho installato nuovamente Whatsapp e fornito il mio stesso vecchio numero, Ripristino da iCloud dicendo "Nessun backup trovato" .

Ma posso vedere il backup di Whatsapp di 540 MB in Impostazioni > iCloud > Gestisci spazio di archiviazione > I backup . Ci sono messaggi da più di un anno in cui lo sto salvando.

I mai ha trovato questa situazione prima durante la reinstallazione.

Ho spazio di archiviazione sufficiente per il ripristino e ho provato a collegarmi a Wi-Fi e Dati mobili .

La mia attuale versione iOS è 10.3.1 da più di un mese.

Qualsiasi aiuto o suggerimento per riavere il mio backup sarebbe molto apprezzato. cosa dovrei fare ora?

Grazie mille

    
posta Vimal Raj 24.05.2017 - 09:51
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1 risposta

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Devi cambiare il nome del tuo telefono da Impostazioni > generale > Informazioni su > Assegna un nome e assicurati che il nome del nuovo iPhone sia lo stesso di prima. Dopo il riavvio / riavvio di WhatsApp sarai in grado di trovare il backup.

    
risposta data 08.10.2017 - 18:04
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