Esiste uno standard di gestione dei cambiamenti ampiamente accettato nel software e in altri settori? Ho lavorato in diverse aziende con settori di destinazione assolutamente diversi (investment banking e telecomunicazioni). Le aziende avevano un'organizzazione e processi molto simili a Global Change Management (GCM). Più in particolare:
- C'era dipartimento GCM responsabile di tutte le modifiche relative all'IT, come cambiamenti del firewall a livello aziendale, allocazione / supporto dei database, supporto del sistema di controllo della versione, ecc.
- C'era una nozione come la modifica dei blocchi . Non è stato possibile implementare le modifiche apportate se la data di implementazione della modifica era uguale alla data di blocco della modifica.
- C'è stato incontro GCM (chiamata in conferenza) quando tutti hanno discusso della necessità e dell'importanza dei loro cambiamenti. È stato ospitato dal rappresentante del dipartimento GCM ogni settimana alla stessa ora (martedì, 17:00 GMT, per esempio).
- Le modifiche dovrebbero essere state approvate da approvatori di modifiche . Esistevano diversi tipi di richieste che hanno il proprio elenco di gruppi di approvatori obbligatori. I gruppi hanno diversi membri che lavorano in fusi orari diversi. Almeno uno di questi membri deve aver approvato il GCM per far approvare il cambiamento all'intero gruppo. È stato richiesto che le approvazioni per tutti i gruppi di approvatori obbligatori fossero state raccolte prima che arrivasse il tempo di implementazione pianificato. Altrimenti c'era il 100% di garanzia che non sarà implementato.
- La burocrazia dei processi GCM è stata notevole. Era puro inferno burocratico . Gli attrezzi erano orribili, le persone lente e testarde. Era quasi impossibile implementare anche piccoli cambiamenti. A volte non sono riuscito a ottenere un ultimo appalto prima del tempo di implementazione o all'improvviso si è scoperto che il tempo di implementazione è pianificato al momento del blocco del blocco.
Mi piacerebbe dargli un'occhiata, in modo da avere una comprensione generale dei processi GCM e del modo in cui lavorano in diverse aziende. Vorrei sapere se è così dannatamente terribile ovunque, o è stata solo una scarsa implementazione dei processi GCM in una specifica azienda.