Macbook5,1 Si blocca più volte al giorno

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Macbook5,1 Si blocca più volte al giorno

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1

Il mio Macbook5,1 che esegue El Capitan 10.11.6 si è bloccato più volte ...

250 GB SSD / 94 GB gratuito
Ho provato a "ripulire" il disco rigido eliminando alcuni file che consumano molta memoria e ho cancellato Desktop.
Non è possibile eseguire un test Apple Hardware a causa dell'età della macchina, ma ha appena superato un autotest all'accensione tramite Diagnostics.
Ho scollegato tutti gli elementi esterni (tastiera, monitor, ecc.)
Generalmente esegui solo Chrome, Excel e Word quando si verifica l'arresto anomalo.

Ho incluso l'ultimo rapporto sui crash qui sotto e grazie in anticipo per tutto ciò che puoi fare per aiutarti ...

Anonymous UUID:       D7D433A6-6CD7-61AB-1444-2D6DE4CDA79B

Tue May 22 14:42:19 2018

*** Panic Report ***
panic(cpu 1 caller 0xffffff80141d0c0b): Kernel trap at 0xffffff80140f71b7, type 14=page fault, registers:
CR0: 0x0000000080010033, CR2: 0xffffff801e6a3b78, CR3: 0x00000000073ed000, CR4: 0x00000000000026e0
RAX: 0x000000000000005d, RBX: 0xffffff8014905bc0, RCX: 0x0000000000000000, RDX: 0x0000000000000005
RSP: 0xffffff8074d2bcc0, RBP: 0xffffff8074d2bd00, RSI: 0xffffff801e6a3b68, RDI: 0xffffff8014905bc0
R8:  0xffffff8014905b78, R9:  0xffffff801e6a4690, R10: 0xffffff8014905b78, R11: 0x0000000000000000
R12: 0xffffff8014905bc0, R13: 0xffffff802002e000, R14: 0xffffff801e6a3b68, R15: 0xffffff801e6a3880
RFL: 0x0000000000010086, RIP: 0xffffff80140f71b7, CS:  0x0000000000000008, SS:  0x0000000000000010
Fault CR2: 0xffffff801e6a3b78, Error code: 0x0000000000000009, Fault CPU: 0x1, PL: 3

Backtrace (CPU 1), Frame : Return Address
0xffffff8074d2b950 : 0xffffff80140dbb52 
0xffffff8074d2b9d0 : 0xffffff80141d0c0b 
0xffffff8074d2bbb0 : 0xffffff80141eca63 
0xffffff8074d2bbd0 : 0xffffff80140f71b7 
0xffffff8074d2bd00 : 0xffffff80140f7626 
0xffffff8074d2bd70 : 0xffffff80140ef5af 
0xffffff8074d2bdc0 : 0xffffff80140c7269 
0xffffff8074d2be10 : 0xffffff80140c71c7 
0xffffff8074d2be60 : 0xffffff80140c3983 
0xffffff8074d2bea0 : 0xffffff80140d36a5 
0xffffff8074d2bf10 : 0xffffff80141ba82a 
0xffffff8074d2bfb0 : 0xffffff80141ed276 

BSD process name corresponding to current thread: WindowServer

Mac OS version:
15G20015

Kernel version:
Darwin Kernel Version 15.6.0: Tue Jan 30 11:45:51 PST 2018; root:xnu-3248.73.8~1/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: ECB8B1A1-7E15-34CB-825F-C366E2635655
Kernel slide:     0x0000000013e00000
Kernel text base: 0xffffff8014000000
__HIB  text base: 0xffffff8013f00000
System model name: MacBook5,1 (Mac-F42D89C8)

kernel-panic

posta William 22.05.2018 - 23:51

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La risoluzione dei problemi è spesso un processo di eliminazione e richiede pazienza, quindi dovrai tenerlo a mente mentre procedi.

La prima cosa che farei ora è testare il tuo MBP in modalità provvisoria.

Avvia in modalità provvisoria

Segui questi passaggi per avviare il tuo MBP in modalità provvisoria:

Chiudi completamente il tuo Mac
Riavvia il tuo Mac
Premi immediatamente il tasto Maiusc e tieni premuto
Lascia andare il tasto Maiusc quando vedi la finestra di accesso (NOTA: se hai attivato FileVault potresti dover effettuare il login due volte).
Ora utilizza il tuo MBP in modalità provvisoria fino a quando non si blocca di nuovo o finché non sei soddisfatto che non si verificherà un arresto anomalo (ad esempio, potresti essere in questa fase per alcune ore o anche di più)
Esci dalla modalità provvisoria riavviando il tuo Mac normalmente
Ancora una volta, prova a vedere se il tuo MBP va ancora in crash

Se ritieni che il tuo MBP funzioni correttamente in modalità provvisoria, ma non all'avvio normale, è probabile che sia un elemento di accesso, un carattere danneggiato o un'estensione del kernel).

Se scopri che il tuo MBP si blocca ancora, allora è molto probabile che si sia verificato un problema hardware (sebbene, prima di approfondire ulteriormente, potresti riavviare e utilizzare Safari (o un altro browser) anziché Chrome per verificare se Chrome sta causando una sorta di conflitto).

Ricerca di elementi di accesso, tipi di carattere ed estensioni del kernel

Iniziamo con gli elementi di accesso:

Avvio normalmente
Vai a Preferenze di Sistema > Utenti e amp; Gruppi
Seleziona la scheda Elementi di accesso
Prendi nota degli elementi di accesso
Ora rimuovili tutti evidenziandoli e facendo clic sul pulsante - sotto
Riavvia il tuo computer

Ora il tuo Mac si avvierà senza che gli elementi di login vengano caricati. Prova a vedere se puoi usare il tuo Mac senza che si blocchi:

Se puoi, sai che uno (o più) degli elementi di Login stava causando il problema. Puoi quindi aggiungerli uno alla volta fino a quando non avrai identificato il colpevole. Problema risolto.
Se il problema persiste, è un problema con i font che hai installato tu stesso o con un'estensione del kernel di terze parti. Un po 'più di informazioni qui sotto:

Caratteri: - puoi rimuovere tutti i tipi di carattere che hai installato per vedere se questo fa la differenza.

Estensioni del kernel: - puoi aprire Terminale (trovato nella cartella Utilites) e inserire il seguente comando:

kextstat | grep -v com.apple

Il comando precedente elencherà le estensioni del kernel di terze parti (potrebbe essere necessario allungare la finestra del terminale in modo che sia più facile da leggere). Cerca qualsiasi cosa tu non ricordi di aver installato, o qualcosa che appartiene al software che hai rimosso, o semplicemente qualsiasi cosa che sembra fuori luogo. Ricorda però che questa è una lista di estensioni del kernel di terze parti e quindi ognuna di esse potrebbe causare il problema.