Il miglior tipo di struttura del team da utilizzare non è necessariamente uno dei costi-benefici, ma piuttosto sulla cultura organizzativa attualmente in atto, le caratteristiche dei dipendenti e il tipo di progetto condotto. A causa di queste variabili, non c'è modo di affermare che una particolare strategia o approccio sia il migliore, ma ci sono alcuni indicatori generali su come strutturare al meglio una squadra per completare l'attività a portata di mano.
Ci sono molti tipi di squadre e modi per organizza squadre e organizzazioni . Alcune delle forme più comuni sono funzionali, leggere, pesanti e autonome. Di seguito, riassumo una parte di un libro sulla gestione dell'innovazione tecnologica - Gestione strategica dell'innovazione tecnologica di Melissa A. Schilling .
Un team funzionale è interamente non cross-funzionale. Ogni dipendente rimane all'interno del proprio dipartimento. Isolamento totale tra scienza, ingegneria, risorse umane e così via. Un dipendente riporterà a un responsabile funzionale. Sotto questa struttura, le persone che lavorano su un progetto tendono ad essere più impegnate nel proprio dipartimento funzionale piuttosto che nel progetto. Questa struttura è appropriata per ciò che è noto come progetto derivato - sfruttando il lavoro esistente con solo piccole modifiche o miglioramenti e progetti che solo (o principalmente) richiedono un singolo tipo di esperienza.
I team leggeri si verificano quando i membri risiedono nei loro reparti funzionali e riferiscono ai responsabili funzionali. Tuttavia, viene introdotto un project manager. Il project manager supervisionerà le persone che sono necessarie per portare a termine il progetto, ma non le gestirà direttamente. Il ruolo del project manager è di facilitare la comunicazione e assicurare che ogni membro del progetto contribuisca in modo appropriato. Questa struttura è la soluzione migliore per i progetti derivati che non richiedono una grande quantità di coordinamento e comunicazione tra i membri.
I team dei pesi massimi rimuovono le persone richieste dai loro reparti funzionali, tuttavia continuano a riferire a un responsabile funzionale. Un project manager supervisiona le attività del progetto, ma non supervisiona o gestisce direttamente i singoli membri del team. I project manager di solito superano i responsabili funzionali in questo ambiente e sono responsabili della valutazione, del riconoscimento e della guida dei membri del progetto. Questi team hanno un alto grado di comunicazione e collaborazione tra quelli assegnati al progetto e i membri sono anche impegnati per il successo del progetto. Questo formato viene utilizzato su progetti di piattaforma, utilizzati per migliorare i costi, la qualità e le prestazioni di una generazione precedente (ma potrebbe non avere una significativa novità).
I team autonomi rimuovono completamente i membri dai reparti funzionali e li fanno lavorare direttamente sotto un project manager. I project manager qui sono membri dello staff senior e leader dell'organizzazione. A volte, a queste équipe viene data un'immensa libertà di "portare a termine il lavoro" sviluppando le proprie politiche e procedure. Allo stesso tempo, sarebbero ritenuti interamente responsabili dei successi o dei fallimenti del progetto. Questi tipi di team vengono spesso impiegati in progetti innovativi, che introducono una nuova innovazione nei prodotti dell'organizzazione o nella produzione di nuove unità aziendali.
Tuttavia, solo perché un particolare tipo di squadra può essere generalmente valido per un particolare tipo di progetto, è importante anche quale sia la cultura dell'organizzazione. Alcune organizzazioni non possono (o non vogliono) sostenere gruppi autonomi per motivi culturali. Altri "lo hanno sempre fatto" in un certo modo e semplicemente non cambieranno. Importa anche il tipo di persone che fanno parte del team: alcune persone funzionano meglio se sono posizionate e hanno un alto livello di comunicazione e capacità di collaborazione, mentre altre preferiscono il loro spazio per risolvere il problema e rimetterlo in sesto.
I seguenti documenti / libri / documenti sono citati dalla sezione del libro che sto leggendo:
- S.C. Wheelwright e K.B. Clark, rivoluzionando lo sviluppo del prodotto: salti quantici di velocità, efficienza e qualità (New York: Free Press, 1992).
- F. Damanpour, "Innovazione organizzativa: una meta-analisi degli effetti di determinanti e moderatori", Academy of Management Journal 34, no. 3 (1991).
- E.F. McDonough, "Indagine sui fattori che contribuiscono al successo dei team interfunzionali". Journal of Product Innovation Management 17 (2000).