Il mio iphone 4 non si connetterà a Internet tranne che usando il wifi. Ho ripristinato il dispositivo, spento e in modalità aereo, chiamato AT & T, dove mi hanno ordinato di ripristinare le impostazioni di rete, i cookie cancellati, la cronologia e la cronologia dei siti web. Ancora niente tranne sul wifi. Il telefono effettua e riceve chiamate telefoniche e messaggi di testo. Qualche altro suggerimento?
Hai eseguito molte delle soluzioni rapide, ma la migliore linea guida per la risoluzione dei problemi consiste nel riavviare il processo di risoluzione dei problemi:
Prima di iniziare, hai un backup del tuo dispositivo?
Inoltre, puoi testare la connessione dati con alcuni elementi molto semplici per escludere Mobile Safari o altri elementi bloccati.
A quel punto, vorrei quindi passare attraverso i passaggi nell'articolo precedente, annotando su un pezzo di carta quali risultati ottieni. In questo modo dovresti contattare AT & T o Apple - non possono darti da fare. È responsabilità di Apple spiegare come testare il dispositivo fino al ripristino / cancellazione incluso e impostandolo su nuovo. È responsabilità di AT & T garantire che il servizio dati funzioni, se lo stai pagando. Non puoi dargli una mano facile se documenti i tuoi sforzi per risolverlo e hai fatto tutto ciò che ci si aspetta dall'utente finale.
Speriamo che qualcosa di semplice come un ciclo di spegnimento ed eliminazione del WiFi consentirà ai dati cellulari di riprendere a funzionare, ma potrebbe comunque essere qualcosa fuori dal tuo controllo e avrai bisogno dell'aiuto di Apple o AT & T per risolverlo definitivamente .
Leggi altre domande sui tag iphone