Si è verificato un errore: download e installazione di Keynote

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Aggiornamento: sembra che l'installer stia cercando una versione precedente di Keynote da aggiornare, da appstore.log:

storeagent[473] <Critical>: SoftwareMap: No app was found with bundle ID com.apple.iWork.Keynote to upgrade to 6.2

Prima domanda qui.

Ho acquistato Keynote ieri sera e sono passato alla scheda Acquisti per iniziare il download (0K di circa 434 MB). Immediatamente la barra di avanzamento è passata al pulsante Installato, ma ho visto (tramite Little Snitch) che la larghezza di banda era ancora consumata da storeagent.

In seguito, l'agenteagent ha interrotto il consumo di larghezza di banda e App Store ha dichiarato che potrebbe non essere in grado di scaricare Keynote: si è verificato un errore. In Applicazioni ho visto Keynote con la sua barra di avanzamento vuota.

Ho provato a svuotare ~ / Library / Cache per storeagent, accedere e uscire da App Store, riavviare il Mac (OS X Mavericks) senza alcun risultato.

Qualche idea?

Ecco le voci più rilevanti da Console:

6/19/14 6:18:26.767 AM storeagent[401]: *** Assertion failure in
-[SoftwareInstallOperation _startInstall], /SourceCache/Pisa/Pisa-232.9/iTunes Protocol/Built Into App/SoftwareInstallOperation.m:338

6/19/14 6:18:26.768 AM storeagent[401]: error Error Domain=SoftwareInstallOperation Code=0 "The installation could not be started." UserInfo=0x7faae8fa30d0 {NSLocalizedDescription=The installation could not be started., NSUnderlyingError=0x7faae8fa2c60 "NSInternalInconsistencyException"}

6/19/14 6:18:26.768 AM storeagent[401]: underlyingError Error Domain=SoftwareInstallOperation Code=0 "NSInternalInconsistencyException" UserInfo=0x7faae8fa2c90 {NSLocalizedDescription=NSInternalInconsistencyException, NSLocalizedFailureReason=[PKInstallRequest requestWithPackages:(
    "<PKPackageSpecifier>:\n{\n    URL = \"file:///var/folders/3h/gqqtp7fd5b73ct9c40cbxgqm0000gs/C/com.apple.appstore/409183694/mzps4539971783482202424.pkg#Keynote6.pkg\";\n displayName = TITLE;\n    displayVersion = \"6.2\";\n    identifier = \"com.apple.pkg.Keynote6\";\n    options = 0;\n    version = \"6.2.0.0.1.1341568473\";\n}" ) destination:/] failed}

6/19/14 6:18:26.768 AM storeagent[401]: localException [PKInstallRequest requestWithPackages:(
    "<PKPackageSpecifier>:\n{\n    URL = \"file:///var/folders/3h/gqqtp7fd5b73ct9c40cbxgqm0000gs/C/com.apple.appstore/409183694/mzps4539971783482202424.pkg#Keynote6.pkg\";\n displayName = TITLE;\n    displayVersion = \"6.2\";\n    identifier = \"com.apple.pkg.Keynote6\";\n    options = 0;\n    version = \"6.2.0.0.1.1341568473\";\n}" ) destination:/] failed
    
posta jcarpio 19.06.2014 - 15:29
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1 risposta

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Ecco cosa ha funzionato per me, esci da App Store, esci. Nel terminale eseguire:

defaults write com.apple.appstore ShowDebugMenu -bool true

Avvia App Store, nel menu Debug, scegli Ripristina App, accedi di nuovo, quindi scegli Inizia la ricerca di aggiornamenti. Ho provato ancora Keynote e ha funzionato.

    
risposta data 20.06.2014 - 18:08
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