App store mi chiede la password ma non mi consente di inserire il mio ID

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Ho bisogno di aggiornare fcp sul mio macbook pro (yosemite) ma ogni volta che provo l'app store mi chiede di inserire il mio ID e la password ma non mi permetterà di cliccare sulla casella ID per inserire la mia email e solo mi dà un esempio generico di email nella casella. Ho provato ad inserire la password, ma poi mi dice che il mio account è stato disabilitato a causa della sicurezza. Ho provato a cambiare la password ma non fa nulla. I miei dettagli funzionano altrove, iCloud ecc. È solo per fcp che non mi permetterà di inserire la mia email. Nessuno dei miei altri aggiornamenti ha richiesto una password, quindi hanno funzionato correttamente.

    
posta Laura 07.05.2015 - 08:39
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"[email protected]" non sembra essere un "email di esempio generico", ma piuttosto l'ID Apple utilizzato per acquistare la copia di Final Cut Pro installata sul tuo Mac. L'acquisto è legato a questo ID Apple (che spiega il motivo per cui non è possibile cambiarlo) e per aggiornare l'installazione, dovrai fornire la password corretta per questo ID Apple.

    
risposta data 07.05.2015 - 09:35
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