Dovremo prima risolvere il metodo di ricarica, quindi il dispositivo stesso.

Risoluzione dei problemi del metodo di ricarica, adattatore, cavo:

1. Confronta packaging e scrittura sul cavo:

   To identify counterfeit or uncertified cables and accessories, look carefully at the accessory's packaging and at the accessory itself. Certified third-party accessories have the MFi logo on their packaging. An Apple Lightning to USB cable has "Designed by Apple in California" and either "Assembled in China," "Assembled in Vietnam," or "Indústria Brasileira" on the cable about seven inches from the USB connector. You'll see a 12-digit serial number at the end of this text.

2. Confronta connettori e incisioni laser:

   You can use the Lightning connector, USB connector, and laser etchings to identify counterfeit or uncertified Lightning accessories. Compare the images below of certified Apple accessories and counterfeit or uncertified Lightning accessories. These are only a few counterfeit products. There are others.

3. Cavo da Lightning a USB, estremità del connettore Lightning:

   La certificazione Apple avrà:

   • Single piece Smooth Rounded, smooth contacts - (Image)
   • Width and length of Apple boot is consistent (7.7 mm x 12 mm) - (Image)
   • Gray/metallic faceplate insert - (Image)

   vs. contraffatti o non certificati avranno:

   • More than one piece Rough or inconsistent finish Squared contacts with an uneven surface - (Image)
   • Varying width, length, or thickness - (Image)
   • White or black faceplate insert - (Image)

4. Cavo da Lightning a USB, estremità connettore USB:

   Certificato Apple:

   • Interlocks on USB shell are trapezoidal Interlocks are equally spaced from edge - (Image)
   • USB contacts are gold-plated - (Image)
   • USB surface is smooth and consistent Surface of USB shell is flat - (Image)
   • Surface of the insulator for the USB connection is uniform and flat - (Image)

   vs. contraffatto o non certificato:

   • USB shell interlocks have right angles Interlocks are inconsistently spaced - (Image 1 Image 2)
   • USB contacts are silver-plated - (Image 1 Image 2)
   • USB surface is rough or grainy Surface of USB shell has a detent or retaining divot - (Image 1 Image 2)
   • Insulator for USB connection has notches or indents - (Image 1 Image 2)

Fonte: Apple

Risoluzione dei problemi del dispositivo stesso:

Entra in vigore con uno dei seguenti metodi:

1. Collega il cavo di ricarica a un adattatore da parete USB, quindi collega l'adattatore al muro.
2. Collega il cavo di ricarica a una porta USB 2.0 o 3.0 su un computer acceso e non in modalità di sospensione. Non utilizzare le porte USB sulla tastiera.
3. Collega il cavo a un hub USB alimentato, a una docking station o ad altri accessori certificati Apple.

Se il tuo dispositivo non si carica o si ricarica lentamente:

Se la batteria è molto scarica e la spina è inserita, per alcuni minuti potrebbe apparire uno schermo nero o uno schermo nero con una batteria rossa. Segui questi passaggi e riprova dopo ogni:

1. Controllare che il cavo di ricarica e l'adattatore USB non presentino segni di danni, * come rotture o rebbi piegati. Non utilizzare accessori danneggiati.
2. Utilizzare una presa di corrente a muro e verificare la presenza di collegamenti sicuri tra il cavo di ricarica, l'adattatore USB a muro e la presa a muro, oppure provare una presa diversa.
3. Rimuovere eventuali detriti dalla porta di ricarica sul fondo del dispositivo, quindi collegare saldamente il cavo di ricarica al dispositivo. Se la porta di ricarica è danneggiata, probabilmente il tuo dispositivo richiede un servizio .
4. Lascia il tuo dispositivo in carica per mezz'ora (se il tuo dispositivo non risponde più tardi, scopri cosa fare ) .
5. Forza il riavvio del dispositivo: tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Sleep / Wake e Home per almeno 10 secondi, fino a quando non vedi il logo Apple. Quindi lascia caricare il dispositivo per un'altra mezz'ora.
6. Se il tuo dispositivo continua a non accendersi né a caricarsi, porta il dispositivo, il cavo di ricarica e l'adattatore di ricarica a un Apple Retail Store o Apple autorizzato Provider di servizi per la valutazione. Puoi anche contattare l'assistenza Apple .

Fonte: Apple