AMRestoreErrorDomain errore 14 durante il "ripristino" dell'iPad con Apple Configurator 2.

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Mi sono imbattuto in un problema di provisioning di un iPad con Apple Configurator 2. Ero in procinto di ridistribuire un iPad da un ex dipendente a un nuovo dipendente e ho notato che non riuscivo a trovare Safari sull'iPad, quindi Ho deciso di reimage solo con Apple Configurator 2 (e la nostra piattaforma MDM). Ho pensato di ripristinarlo alle impostazioni di fabbrica, fornirlo con il nostro progetto, scaricarlo sul nostro MDM e portarlo a termine, tuttavia, ad un certo punto del processo di ripristino, Apple Configurator genera questo errore non valido e il dispositivo è bloccato con un minimo di progresso sulla schermata di installazione di iOS.

Sonostatoingradoditrovareunsecondodispositivoche(presumibilmente)sièimbattutonellostessoproblemae,unavoltascollegatodaAppleConfigurator,ottengocheiTunescolleghiuncavoaunoschermo.Ancheilpulsantediaccensionesembranonfunzionarepiùeitentatividireimagediquestidispositivinonvannooltreilpuntoincuisonoattualmentebloccati.

Qualcuno lo ha già incontrato prima o ha qualche suggerimento su cosa fare, ora che sembra che creiamo iBricks?

    
posta HopelessN00b 23.09.2016 - 18:03
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2 risposte

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Come sottolineato nella risposta di nitronblue , l'iPad può essere "senza trucco" eseguendo un ripristino del firmware tramite iTunes . I dispositivi sembrano essere rimasti bloccati nella modalità DFU e iTunes è stato il modo più semplice (di gran lunga) per riaverli nuovamente avviabili .

Per quanto riguarda la risoluzione del problema, il Mac Mini su cui eseguivo Configurator aveva un aggiornamento del server macOS (v5.2) disponibile che è stato rilasciato il 20 settembre. L'applicazione dell'aggiornamento e il riavvio mi hanno permesso di eseguire nuovamente il provisioning con successo degli iPad.

    
risposta data 23.09.2016 - 21:59
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Sono venuto qui cercando una soluzione a questo problema. Fwiw, trovo che posso sganciare l'iPad chiudendo AC2 e ripristinandolo in iTunes. Sfortunatamente, questo non controlla il dispositivo.

    
risposta data 23.09.2016 - 18:16
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