La reinstallazione di Barclays Mobile Banking mantiene i dati dell'installazione precedente, anche dopo aver rimosso completamente l'app da iPhone

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Sto tentando di disinstallare un'applicazione (applicazione Barclays) che ho installato utilizzando Apple Store e reinstallarlo di nuovo.

Il problema è che anche se disinstalla (toccandolo e facendo clic su "X") e scaricandolo di nuovo da Apple Store, l'app conserva ancora i miei dati utente e io non lo voglio. Questo accade per la prima volta, solo con questa applicazione.

Come posso specificare nel negozio Apple per dimenticare di aver mai installato questa app? Posso rimuovere questo dal mio cloud o rimuovere i cookie o la memoria cache o qualsiasi altra cosa?

Sto usando iPhone 6s, iOS 10.2 se questo è un aiuto.

    
posta Marialena 30.12.2016 - 11:38
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2 risposte

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Il problema è risolto in qualche modo.

Non sono sicuro che il processo che ho seguito abbia davvero aiutato, ma questo è quello che ho fatto:

  1. Riavvia iPhone
  2. Elimina l'applicazione
  3. Reinstalla l'applicazione
  4. Vai su Impostazioni- > iCloud- > Storage- > Gestisci archiviazione- > iPhone ultimo backup- > Mostra tutte le app-> Trova Barclays record- > disabilita- > rimuovi i suoi dati
  5. Rimuovi l'applicazione
  6. Riavvia
  7. Reinstalla e apri l'applicazione
risposta data 30.12.2016 - 15:24
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Nell'app Barclays, vai su Impostazioni → Annulla la mia registrazione e segui le istruzioni.

    
risposta data 30.12.2016 - 12:48
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