Reinstallare Mountain Lion dopo il reset di fabbrica su Lion

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Ho un MBP all'inizio del 2011 che è venuto con Lion. Ho acquistato Mountain Lion dall'App Store e l'ho installato, e ha funzionato bene per un po '. Recentemente la mia macchina è venuta fuori e il mio disco è stato danneggiato piuttosto male, e ho dovuto ripristinare le impostazioni di fabbrica, quindi sono di nuovo su Lion.

Quando vado all'App Store, Mountain Lion è lì, ma vuole che paghi di nuovo i 20 dollari. L'ho acquistato originariamente dall'App Store, quindi avrei pensato che mi avrebbe ricordato, ma non credo.

C'è un modo per riaverlo, a meno di contattare Apple per il supporto?

    
posta Joe Enos 11.05.2013 - 06:39
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3 risposte

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Dall'esperienza personale: credo che sia lo stesso per tutti. È l'unico elemento nel Mac App Store che non viene mostrato acquistato anche se è stato acquistato, anche nel Regno Unito, tuttavia non penso che ti farebbe pagare di nuovo perché è collegato al tuo account. Potresti chiamarli e chiedere loro o chiedere un Genius in negozio, vorrei solo essere sicuro che non ti vengano addebitati di nuovo per questo, anche se non dovresti.

    
risposta data 11.05.2013 - 07:17
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Quando esegui App Store e vai a Acquisti, OS X Mountain Lion è elencato? Se sì, qual è il suo stato?

In caso contrario, sembra che dovrai contattare l'assistenza Apple. Quando hai acquistato Mountain Lion, ti hanno inviato via email una ricevuta che include il numero identificativo dell'ordine e la data di acquisto, quindi ottenere questo risultato con loro dovrebbe essere facile.

Nota: il mittente dell'e-mail è iTunes Store, non App Store e l'oggetto includerà solo un numero di ricevuta, non "ricevuta Mountain Lion" o simili. Cerca la tua email per "OS X Mountain Lion" e dovresti trovarlo subito.

Se hai cancellato quell'e-mail e l'App Store non elenca Mountain Lion come acquistato, potresti essere sfortunato. Contattare Apple in questo caso è inevitabile. Buona fortuna.

    
risposta data 11.05.2013 - 20:08
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In base alla mia esperienza, Apple conserva l'acquisto di Mountain Lion nell'App Store. Di fronte, sono abbastanza sicuro che è possibile installarlo su più macchine con un account. Se lo hai acquistato con successo, dovrebbe essere lì. Contatterei sicuramente Apple; non è necessario pagare di nuovo.

A proposito, verificherei personalmente la mia affermazione sull'acquisto del Mountain Lion, ma il mio ISP non mi permette di connettermi all'App Store per qualche motivo ...

    
risposta data 11.05.2013 - 21:18
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