Macbook Retina 15 "macchina fotografica - problema hardware, firmware o software?

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Quando provo a utilizzare la fotocamera sul mio macbook in Photo Booth / Skype non viene visualizzata alcuna immagine. Il LED della videocamera lampeggia (con un intervallo di circa 1 secondo).

Come posso correggerlo o confermare che si tratta di un problema relativo all'hardware?

Qualcos'altro che dovrei provare a parte resettare PMU e SMC?

    
posta Dannie P 12.01.2016 - 19:23
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2 risposte

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Il modo più semplice per confermare un problema hardware è avviare la macchina utilizzando un diverso disco di avvio e testare il problema in questione.

Per fare ciò è necessario disporre di un'unità HD o USB esterna, con un sistema operativo installato, preferibilmente Mac OS. È sufficiente collegare tali supporti esterni alla macchina tramite USB o Firewire e avviare il computer tenendo premuto il tasto "Opzione".

Creazione di USB avviabile: link

Modifica del disco di avvio: link

    
risposta data 12.01.2016 - 21:51
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Il LED verde è cablato alla telecamera. Se la luce verde è accesa, la fotocamera è accesa. Se la luce verde è spenta, la fotocamera è spenta. Quindi, credo che la tua fotocamera si accenda e spenga, si accenda e spenga, si accenda e spenga ...

Ci sono un paio di altre cose che puoi provare:

  1. Prova un altro account utente : se disponi di un altro account utente su MacBook, esegui l'accesso e prova a utilizzare la videocamera. In caso contrario, prima creare un nuovo account utente tramite Preferenze di sistema . Se la videocamera funziona con l'account utente alternativo, puoi tranquillamente dire che qualcosa con le impostazioni del tuo account non è corretto.
  2. Determina se MacBook riconosce correttamente la videocamera : seleziona System Profiler (nella cartella Utility , all'interno della cartella Applicazioni ). Sotto l'intestazione USB , controlla se la telecamera iSight è stata rilevata.

(Ho trovato questi passaggi per la risoluzione dei problemi sul sito Web di supporto Apple: Come risolvere iSight .)

Se questi non aiutano, è probabile che si tratti di un problema hardware: dovrai portare il tuo MacBook su una Genius Bar di Apple Store (o altro fornitore di servizi Apple autorizzato) per ulteriore assistenza.

    
risposta data 12.01.2016 - 20:17
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