Non ricordo la mia password di iTunes e l'e-mail a cui è legato non è più attiva

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Ho cercato per mesi di accedere al mio account iTunes sul mio iPad ma le mie solite scelte di password non funzionano. Quando si sceglie "ha dimenticato la mia password", vuole mandarmi una email a un vecchio indirizzo di Verizon.net che è stato disabilitato da tempo. Prima di arrivare alle domande di sicurezza mi suggerisce la mia data di nascita, di cui anch'essa dice che non è valida ... Sono in perdita. So che la mia data di nascita è corretta ma sono bloccato. C'è un modo per scoprire la password quando l'email a cui è legata è lontana? Ho anche tentato di ricominciare creando un account Apple completamente nuovo, ma non posso resettare il mio iPad senza la vecchia password. Aargh! Per favore aiutaci

    
posta April 14.01.2015 - 09:11
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2 risposte

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Puoi contattare Apple tramite Supporto Apple . Seleziona "Altri prodotti e servizi" seguito da "ID Apple". Nella pagina seguente hai chiesto di scegliere un argomento, seleziona "Altri argomenti ID Apple" seguito da "Password ID Apple persa o dimenticata". Ti verrà quindi chiesto se desideri che uno specialista dell'assistenza Apple ti contatti o se desideri programmare una chiamata in un secondo momento.

Sospetto che ti chiederanno una serie di domande relative alla fatturazione per verificare la tua identità. Se sono in grado di verificare la tua identità, dovresti essere in grado di fornire loro un'e-mail alternativa per il link di reimpostazione della password.

Good Luck:)

    
risposta data 05.09.2015 - 04:10
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Le istruzioni ufficiali Apple per il recupero di una password dimenticata sono disponibili qui: link

Purtroppo, se non riesci ad accedere al tuo account utilizzando uno di questi metodi, avrai sacrificato il tuo account.

Apple ha anche istruzioni per ripristinare l'iPad alle impostazioni di fabbrica tramite iTunes: link

    
risposta data 16.01.2015 - 05:42
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