iPhone "Altro" archivio ancora presente dopo Cancella tutto il contenuto e le impostazioni

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Speravo di poterlo ripristinare alle impostazioni di fabbrica e recuperare spazio. Ho appena finito un 'Cancella tutto il contenuto e le impostazioni' sul mio iPhone 6s 16GB. Non ho eseguito l'accesso a nulla, non ho installato alcun aggiornamento o installato una singola app. Non ho ripristinato da qualsiasi backup (iCloud o iTunes). iOS 11.4

Questa è la memoria così com'è dopo il reset:

Come posso cancellare / recuperare i 4 GB di memoria "Altro" in uso? È disponibile una cancellazione "più profonda" di "Cancella tutti i contenuti e le impostazioni" disponibile?

Aggiornamento: il dispositivo è stato rimosso dal nostro programma MDM, ripristinato e la memoria continua a essere consumata.

Aggiornamento: 4 mesi dopo, è diventato peggio, l'uso "altro" ha consumato oltre 10 GB a questo punto. Appena provato il reset di fabbrica da iTunes invece del telefono stesso, non ha liberato affatto. Dispositivo non associato al programma MDM.

    
posta mxmissile 27.06.2018 - 00:23
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1 risposta

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Capisco che tu non hai installato una singola app, ma l'elenco mostra Self Service, l'app lato client a soluzione. Questo non fa parte di iOS ed è un'app installata separatamente. MDM consente all'amministratore di posizionare qualsiasi file sul tuo iPhone, quindi è possibile che lo spazio venga utilizzato dai dati forniti tramite MDM. Puoi contattare il tuo amministratore.

    
risposta data 27.06.2018 - 00:33
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