Vorrei iniziare con quanto segue:
- Vai su Apple > Preferenze di sistema
- Seleziona il pannello delle preferenze del trackpad
- Controlla le varie impostazioni in ciascuna scheda
Se nulla risolve il problema, prova a eseguire l'avvio in modalità provvisoria per verificare se l'avvio in modalità provvisoria fa la differenza, sia durante che dopo.
NOTA: prima di procedere di seguito consiglio di disconnettere qualsiasi dispositivo esterno (ad es. tastiera, mouse, ecc.). Questo include anche i dispositivi Bluetooth e USB.
Avvia in modalità provvisoria
Segui questa procedura per avviare il Mac in modalità provvisoria:
- Chiudi completamente il tuo Mac
- Riavvia il tuo Mac
- Premi immediatamente il tasto Maiusc e tieni premuto
- Lascia andare il tasto Maiusc quando vedi la finestra di accesso (NOTA: se hai attivato FileVault potresti dover effettuare il login due volte).
- Prendi nota di ciò che accade (ad esempio, il trackpad funziona, ecc.)
- Esci dalla modalità provvisoria riavviando il tuo Mac normalmente
- Ancora una volta, prendi nota di ciò che accade (ad esempio, il trackpad funziona, ecc.)
Ora, se dopo aver seguito i passaggi precedenti, trovi che:
- il trackpad funziona in modalità provvisoria, ma non quando accedi di nuovo normalmente, fammi sapere.
- non funziona affatto in modalità provvisoria, quindi è il momento di testare l'hardware con Apple Diagnostics (vedi sotto).
Esegui diagnostica Apple
Segui la procedura seguente per eseguire Apple Diagnostics:
- Chiudi completamente il tuo Mac
- Riavvia il tuo Mac
- Premi immediatamente il tasto D e tienilo premuto finché non viene visualizzata la schermata Diagnostica
- Attendi che la diagnostica finisca (in genere bastano pochi minuti)
- Una volta completato, una delle due cose apparirà sullo schermo:
- a Nessun messaggio trovato
- una breve descrizione di eventuali errori trovati più ulteriori istruzioni
- Se il test diagnostico trova errori, prendi nota di cosa sono
Nota: se non si tiene premuto il tasto D al punto 3, ricominciare dal punto 1 e, al punto 3, premere e tenere premuto entrambi i tasti < kbd> Opzione D invece. In questo modo si tenterà di eseguire la diagnostica da Internet, quindi sarà necessario attendere più tempo per il completamento.
Indipendentemente da ciò, prendi nota di ciò che accade e fammi sapere come sei andato.