Sono curioso di sapere perché il supporto di Apple abbia consigliato di scaricare Malwarebytes Anti-Malware, un'app che non è disponibile per il download dall'App Store. Mi sembra strano Perché quell'app non si trova su App Store?
A differenza dell'App Store iOS, il Mac App Store non è il singolo repository per tutte le app che è possibile installare sulla piattaforma (escluso il jailbreak). Gli sviluppatori non sono in alcun modo obbligati a rendere disponibili le loro app tramite il Mac App Store; in effetti la maggior parte sceglie di non farlo.
Per quanto riguarda il motivo, questa discussione è probabilmente fuori tema su questo sito. Tuttavia ci sono molte restrizioni tecniche sulle app di App Store che sono generalmente incompatibili con il modo in cui un'applicazione di tipo antivirus (ad esempio Malwarebytes) deve funzionare.
Ecco perché il supporto Apple ti indirizza di routine a un'app che non è disponibile sul Mac App Store.
Le persone dell'assistenza Apple offrivano semplicemente un buon servizio clienti.
Se vai in un negozio al dettaglio chiedendo aiuto per un problema, preferiresti che (a) affermi che il problema non può essere risolto (perché non portano tali prodotti nel loro negozio), o (b) ti danno indicazioni per un altro negozio che porta il prodotto di cui hai bisogno?
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