Macbook pro 2016 continua a ottenere la modalità panico

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Ho un Macbook Pro 13 "2016, senza Touchbar (16G1036, macOS 10.12.6) che si è bloccato in modo casuale da quando è stato acquistato. La scorsa settimana ha dato il messaggio Your computer has been shutdown due to an error due volte.

Quali sono le cause più probabili per questo - e ci sono grandi speranze nella ricerca di Apple e nel risolvere un problema imprevedibile come questo?

    
posta LearnOPhile 27.11.2017 - 09:49
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2 risposte

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is there high hopes in Apple care finding and fixing an unpredictable issue like this?

Sì. E se il tuo MBP è ancora in garanzia, non ci penserei due volte prima di chiamare Apple. Possono essere assistiti telefonicamente e potrebbero persino essere in grado di eseguire alcuni test diagnostici da remoto. E, se necessario, a seconda di dove vivi potrebbero essere in grado di inviare qualcuno a te se non può essere risolto per telefono. Nel peggiore dei casi è necessario portarlo in Apple o in uno dei loro riparatori autorizzati.

What are the most likely causes for this

Ora non è così facile rispondere, poiché esiste una moltitudine di possibili cause per questo comportamento. Tuttavia, ci sono alcune cose che puoi provare da solo. Vedi sotto.

Esegui diagnostica Apple

Segui la procedura seguente per eseguire Apple Diagnostics:

  1. Chiudi completamente il tuo Mac
  2. Riavvia il tuo Mac
  3. Premi immediatamente il tasto D e tienilo premuto finché non viene visualizzata la schermata Diagnostica
  4. Attendi che la diagnostica finisca (in genere bastano pochi minuti)
  5. Una volta completato, una delle due cose apparirà sullo schermo:
    • a Nessun messaggio trovato
    • una breve descrizione di eventuali errori trovati più ulteriori istruzioni
  6. Se il test diagnostico trova errori, prendi nota di cosa sono

Nota: se non si tiene premuto il tasto D al punto 3, ricominciare dal punto 1 e, al punto 3, premere e tenere premuto entrambi i tasti < kbd> Opzione D invece. In questo modo si tenterà di eseguire la diagnostica da Internet, quindi sarà necessario attendere più tempo per il completamento.

Indipendentemente da ciò, prendi nota di ciò che accade in quanto sarà utile se / quando contatti Apple.

Avvia in modalità provvisoria

Segui questa procedura per avviare il Mac in modalità provvisoria:

  1. Chiudi completamente il tuo Mac
  2. Riavvia il tuo Mac
  3. Premi immediatamente il tasto Maiusc e tieni premuto
  4. Lascia andare il tasto Maiusc quando vedi la finestra di accesso (NOTA: se hai attivato FileVault potresti dover effettuare il login due volte).
  5. Se c'è qualcosa che hai identificato che normalmente causerà un arresto anomalo, prova a ripetere questi passaggi mentre sei in modalità provvisoria per vedere se riesci a far arrestare nuovamente il tuo MBP. Se non lo è, prova a utilizzare il tuo MBP abbastanza a lungo per vedere se riesci a farlo andare in crash.
  6. Esci dalla modalità provvisoria riavviando il tuo Mac normalmente
  7. Ancora una volta, prova a vedere se il tuo arresto anomalo si ferma ancora

Se trovi che il tuo MBP funziona bene in modalità provvisoria, ma non quando viene avviato normalmente, fammelo sapere e spiegherò il processo di identificazione del colpevole (è probabile che sia un elemento di accesso, un font corrotto o estensione del kernel).

    
risposta data 27.11.2017 - 10:16
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Sono d'accordo con monomeeth. Per quanto riguarda il motivo per cui un kernel potrebbe andare in panico, ecco alcuni dei miei preferiti personali:

  • caricamento dell'estensione del kernel
  • scarico di un'estensione del kernel
  • tentare di dividere per zero a livello di kernel, non il livello di applicazione utente
  • utilizzando il filtro per pacchetti PF e condividendo una connessione Internet con wlan (funzionante con Sierra - non è sicuro se l'alta Sierra sia ancora vulnerabile ...)
  • manomissione dello spazio di memoria riservato al kernel (spiega i primi due in questo elenco)

Vale i miei due centesimi, ce ne sono molti altri ...

F.

    
risposta data 28.11.2017 - 09:00
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