Un manager (o un amministratore delegato) in un'azienda IT ha un background IT da esibirsi nell'organizzazione?

Ci sono un sacco di variabili e struttura aziendale / culture / what-have-you ma dalle mie osservazioni personali, ho sempre sentito che dipende da ciò che l'azienda ha bisogno di un CEO, che è spesso correlato alle sue dimensioni.

• Nelle piccole imprese e nelle start-up, è generalmente necessario che l'amministratore delegato sia molto tecnico; così tanto che lavori con lei più che per lei perché oltre a dover spendere i soldi iniziali, l'amministratore delegato è un grugnito di livello base che cerca di fare qualcosa.

• Una volta che si passa a medie dimensioni, è generalmente necessario che l'amministratore delegato abbia capacità organizzative poiché inizieranno a dirigere il prodotto / progetto in una capacità di gestione. Spesso codificano ancora un bel po ', ma sta diventando sempre meno come il successo.

• Una volta che l'azienda inizia a diventare più grande, il CEO richiederà capacità sempre meno tecniche e sempre più persone. Creazione e rafforzamento della visione all'interno dell'azienda durante la creazione e il mantenimento di un'immagine dell'azienda esternamente. A questo punto, le decisioni finanziarie diventano più significative in quanto cose come impianto e proprietà, personale, fatturato dei dipendenti diventano tutti investimenti. C'è poco o nessun HR o contabilità ancora. Inoltre, ho scoperto che a questo punto sono sempre saltate fuori questioni legali (non necessariamente in senso negativo, ma ci sono più avvocati con cui parlare ... ho notato ... brevetti, contratti di lavoro e tutto il resto)

• Quando arrivi al punto in cui l'azienda è grande, allora hai bisogno di un pensiero strategico a più lungo termine che richiede più capacità di gestione, pianificazione e persone. Ho anche notato che a questo punto la maggior parte degli amministratori delegati che ho conosciuto iniziano a lavorare con con altre società anziché produrre qualcosa per loro o acquistare qualcosa da loro. Quindi c'è più schmoozing.

• Al livello enorme ... non ne ho idea. È una razza diversa di persone che non ho mai incontrato.

TL; DR: Sì; ma arriva il momento in cui l'azienda è abbastanza grande da gestire la società come entità e gli individui al suo interno impiegano più tempo di un amministratore delegato. Poi i manager vengono assunti e l'amministratore delegato altri ... cose ... (non conosco personalmente persone che fossero amministratori delegati di società così grandi, quindi non so davvero bene cosa siano fare).

Un controesempio ai tuoi esempi: il CEO di Apple sta facendo un ottimo lavoro.

Non c'è salsa segreta. Alcune persone possono gestire bene e altre no. Un buon manager può fare un buon lavoro con una conoscenza superficiale della materia. Un cattivo manager non può fare un buon lavoro, anche se è un esperto. Il caso peggiore in assoluto è un manager che sa abbastanza per essere pericoloso, senza sapere abbastanza per essere umile ... Bene o male, saranno guai.

L'amministratore delegato di un'azienda è a capo dell'azienda. Non importa se si tratta di un'azienda IT, di una libreria o di una catena di fast-food --- richiedono un set simile di competenze al fine di fornire indicazioni e supervisionare tutto . (Suppongo che l'azienda sia abbastanza grande da contenere una sorta di middle management che è ben preparato nel lavoro quotidiano dell'azienda.)

Anche se potrebbe essere bello per un CEO di un'azienda IT avere una formazione IT, non penso che sia un requisito. Non passeranno il loro tempo a scrivere codice o documentazione di un'API per divertimento.

L'unica implicazione che riesco a pensare è che l'atteggiamento e la percezione dell'amministratore delegato degli amministratori delegati sarebbe influenzato inconsciamente (cioè sarebbero più propensi a rispettare l'amministratore delegato, ritiene il CEO capito il loro lavoro quotidiano).

Un manager in un'azienda tecnologica ha bisogno di uno sfondo tecnico?

NO .... ma ....

Le persone non tecniche non dovrebbero prendere decisioni tecniche. È perfettamente ragionevole per una persona con un background non tecnico dirigere un'azienda o un dipartimento. Fintanto che delegano le decisioni tecniche alle persone che sono qualificate per crearle.

Nelle grandi aziende, un CEO tecnico non è altrettanto importante. Steve Ballmer non sta andando giù attraverso i cubicoli dicendo alla gente come scrivere codice. Ha manager tecnici di tutti i livelli del corp che fa affidamento per prendere quelle decisioni, mentre si concentra sui finanziari.

D'altro canto, quando i CEO / manager / proprietari non tecnici iniziano a sottoporsi a dei problemi di microgestione, il fallimento si annida molto vicino.

Non sono sicuro che le esperienze passate contengano quanto semplice comprendere ciò che la loro azienda fa / produce / vende. Gli addetti alle vendite possono sembrare lontani dal non comprendere completamente i loro prodotti, ma affinché un amministratore delegato sia veramente efficace deve capire in modo fondamentale il vantaggio tecnologico offerto dalla sua azienda.

Veramente non penso che prendere Gates o Jobs come esempio sia rilevante oggi. Erano dei dirver nella rivoluzione tecnologica e erano consapevoli dell'IT. Diavolo, l'hanno creato! Ma se dovessi prendere un CEO non IT e dargli l'incarico di un'azienda e una tecnologia che non capiscono, non aspettarti che facciano una rivoluzione

Penso che dipenda dalla persona . La maggior parte delle responsabilità di un CEO non differiscono molto se si è in una società tecnica o non tecnica, quindi non vi è alcuna necessità diretta per un amministratore delegato di avere un background tecnico.

Tuttavia: se devono essere fatte scelte difficili e / o se l'organizzazione stessa deve essere cambiata, allora sicuramente aiuta se l'uomo in cima capisce quali sono i bisogni delle persone "laggiù". Un amministratore delegato ha sempre bisogno di buoni consigli da altre persone. Più conosce ciò di cui parlano queste persone e meglio è il suo giudizio.

Quindi, in un mondo perfetto, in cui tutti sono impiegati di altissimo livello, l'azienda funziona davvero bene, i clienti pagano in tempo e non hai problemi pressanti, un amministratore non tecnico farà proprio bene . Quando sorgono problemi che il CEO non tecnico potrebbe fare anche bene, ma penso che le probabilità saranno molto migliori se il ragazzo in cima sa di cosa sta parlando.

Gerald Weinberg ha affermato in uno dei suoi libri che le abilità richieste per essere un grande programmatore e le abilità richieste per essere un grande CEO erano molto simili.

Si noti che non stava dicendo che i programmatori sono buoni amministratori delegati. Stava dicendo che il set di abilità era simile. Sfortunatamente, la maggior parte dei programmatori non ha le capacità sociologiche e politiche per crescere attraverso le fila.

Il CEO di qualsiasi organizzazione deve capire che cosa fa la sua organizzazione abbastanza bene da soddisfare i clienti e motivare i dipendenti. Qualunque conoscenza tecnica di questo è un bonus.

Una volta, ho lavorato in un dipartimento di elaborazione dati del governo. Il miglior regista che abbiamo mai avuto era completamente non tecnico e lo sapeva. Ha ricevuto le sue informazioni e la sua formazione tecnica da noi. Si è fidato di noi, ha cercato di procurarci ciò di cui avevamo bisogno e le cose in generale hanno funzionato bene.

D'altra parte, considera Steve Jobs. Quando rientrò in Apple, alcuni analisti stavano dicendo seriamente che era giunto il momento di liquidare la società e consegnare i proventi agli azionisti. Ora, è la più grande azienda di computer in termini di capitalizzazione di mercato e ricavi e, infine, ho visto Microsoft con margini trimestrali.

Jobs lo ha fatto decidendo cosa voleva, rendendosi conto di cosa poteva essere realizzato e facendo tutto il possibile (incluso il bullismo) per convincere il suo popolo a produrlo. Il suo successo dipendeva molto dal suo gusto e dalle sue idee, e dalla sua capacità di realizzare ciò che era impossibile e ciò che non era proprio.

Affinché un'azienda riesca a fare abbastanza bene rispetto alle performance passate (come Microsoft, molto grandi ma molto limitate prospettive di crescita), deve avere un amministratore delegato competente. Per ottenere prestazioni spettacolari, come Apple o Google o Facebook, l'amministratore delegato deve avere una visione e la visione deve essere ampiamente realizzabile. Per farcela, il CEO deve avere una buona idea su cosa è possibile e cosa no. Ciò richiederà di solito alcune conoscenze tecniche, anche se non l'effettiva competenza.

Per gestire un'azienda high-tech già consolidata, una non-techie può essere CEO senza problemi. Per un successo spettacolare, aiuta davvero avere un CEO che sia tecnicamente consapevole. Sarei davvero, molto riluttante a investire in una startup high-tech gestita da persone non tecniche.

C'è una differenza tra i due. (CEO e Manager)

Il CEO è responsabile di cose che sono molto diverse dalla tecnologia. Sono responsabili per il sostentamento del business. Il loro obiettivo principale è il business. Che si tratti di tecnologia o di tessuti, il lavoro di un CEO è simile.

I manager, d'altra parte, gestiscono le attività quotidiane all'interno dell'organizzazione. Se hai un gruppo di tecnologi, hai bisogno di qualcuno che abbia un background tecnologico per gestirlo.

Il problema che abbiamo oggi è che molte aziende hanno i vecchi stili di gestione "Età industriale". Per loro quantità e velocità sono le più importanti. Ma non estinguiamo lo stesso widget ogni giorno.

Ciò di cui abbiamo bisogno sono i manager che rientrano maggiormente nella categoria dei "manager giornalistici". Per loro la sua qualità e precisione. Non c'è fine ai prodotti che creiamo, solo pietre miliari. Come un giornale, non scrivi un articolo e lo vendi tutti i giorni. Devi continuare a scrivere nuovi articoli ogni giorno. Questo è ciò che facciamo come programmatori / sviluppatori.

Quindi, in breve, la risposta è:

Un amministratore delegato non ha necessariamente bisogno dello sfondo.

Un manager dovrebbe.

Non vi è alcuna garanzia che un manager (o un amministratore delegato) in una società IT con un background IT possa ottenere risultati migliori. Si tratta più di trovare un equilibrio tra capacità manageriali e abilità tecniche. Un manager che proviene da un background non IT potrebbe essere interessato alla tecnologia anche se lui / lei potrebbe non aver avuto alcuna esperienza pratica. D'altra parte, è difficile dire che un manager con esperienza IT funzionerà meglio a meno che quella persona non sia una visionaria dei prodotti / servizi della sua azienda e abbia anche capacità manageriali. Quindi, ha molto a che fare con le soft skills, le capacità tecniche, la chiarezza nella visione e nell'azione del Manager. Nessuna abilità può essere isolata. Le competenze per i ruoli manageriali devono essere considerate in totale e non isolate dalle altre capacità di supporto. È una questione di percezione che un manager con esperienza IT funzionerà meglio perché il fattore di fiducia in tale situazione è elevato.