Il mio MacBook Pro si è appena congelato, qualche consiglio?

1

Quindi, il mio MacBook Pro si è bloccato tre volte oggi, due delle quali circa due minuti dopo l'avvio. Potevo sentire i fan fare rumore. Quando dico 'fermo' intendo che entrambi gli input di un'interfaccia utente non funzionano.

Ho provato Apple Hardware Test (non il test esteso, quello veloce). La prima volta che ha segnalato un errore, ho rimosso tutte le periferiche (ovvero un iPhone), l'ho ritentato e ha detto "nessun problema riscontrato". Ho provato un paio di volte e non ha riportato nulla, anche con l'iPhone allegato. Il codice di errore era 0xae81a618 , ma a quanto pare non viene visualizzato su Google, quindi non posso farci molto.

Qualche tempo fa ho dovuto usare iDefrag perché il computer era lento come l'inferno. Apparentemente l'hard disk era molto frammentato; dopo aver usato iDefrag è diventato di nuovo veloce.

E dal modo in cui si è bloccato di nuovo, ora sto usando un iPhone per scrivere questo. Questa volta non c'era il rumore della ventola e avevo solo Chrome in esecuzione. Cosa suggerisci? Sospetti che si tratti di un problema del disco rigido? O un problema di RAM?

Nel frattempo sto facendo il test dell'hardware esteso, posterò il risultato qui non appena fatto.

Aggiornamento Il test hardware esteso "congelato" (input ancora funzionante) è di circa il 25%, quindi ho appena spento il computer. Poi lo accendi dopo un po 'e non si è ancora congelato da allora.

Aggiornamento 2 Ecco una copia e incolla delle ultime righe (che penso possano essere rilevanti) in system.log dopo un freeze (e successivo riavvio hardware). Questa volta l'ho appena messo a dormire.

 Jun 11 16:56:02 pt2ph8 SubmitDiagInfo[963]: Cleaning up expired diagnostic messages database at path: /var/log/DiagnosticMessages/2011.05.12.asl
Jun 11 16:56:02 pt2ph8 SubmitDiagInfo[963]: Cleaning up expired diagnostic messages database at path: /var/log/DiagnosticMessages/2011.05.11.asl
Jun 11 16:56:04 pt2ph8 system_profiler[964]: could not convert interface name
Jun 11 16:56:05 pt2ph8 SubmitDiagInfo[963]: CFReadStreamCopyError() returned: The operation couldn’t be completed. (kCFErrorDomainCFNetwork error 2.)
Jun 11 16:56:05 pt2ph8 SubmitDiagInfo[963]: Failed to submit crash report: /Library/Logs/DiagnosticReports/HWNetCfg_2011-06-09-234746_localhost.crash
Jun 11 16:56:05 pt2ph8 SubmitDiagInfo[963]: CFReadStreamCopyError() returned: The operation couldn’t be completed. (kCFErrorDomainCFNetwork error 2.)
Jun 11 16:56:05 pt2ph8 SubmitDiagInfo[963]: Failed to submit crash report: /Library/Logs/DiagnosticReports/HWNetCfg_2011-06-11-140841_localhost.crash
Jun 11 16:56:07 pt2ph8 SubmitDiagInfo[963]: CFReadStreamCopyError() returned: The operation couldn’t be completed. (kCFErrorDomainCFNetwork error 2.)
Jun 11 16:56:07 pt2ph8 SubmitDiagInfo[963]: SubmitProblemReport() failed with error (2)
Jun 11 16:56:07 pt2ph8 SubmitDiagInfo[963]: SubmitDiagInfo failed to submit diagnostic messages!
Jun 11 17:01:57 pt2ph8 loginwindow[46]: loginwindow SleepWakeCallback WILL sleep
Jun 11 17:04:43 localhost com.apple.launchd[1]: *** launchd[1] has started up. ***
Jun 11 17:04:51 localhost DirectoryService[11]: Improper shutdown detected

Aggiornamento 3 Ieri stavo usando Windows (installato tramite BootCamp) e si bloccava di nuovo. Poi ho riavviato con Mac OSX e guardato un film per circa due ore, poi dopo circa mezz'ora si è bloccato di nuovo. Quindi immagino che debba essere un problema hardware, giusto?

Aggiornamento 4 ha funzionato senza blocchi per circa tre giorni. Giochi, film guardati da Mac OSX e Windows. Devo ancora inviarlo ad Apple? E se sì, ora che non sono in grado di riprodurre il problema, cosa dovrei dire loro?

    
posta pt2ph8 09.06.2011 - 20:07
fonte

2 risposte

2

alcune cose basilari - ma probabilmente le hai già fatte:

  • Console.app (controlla file di registro)
  • ActivityMonitor - controlla l'attività per HDD, memoria, scambio ecc ...

qui ci sono altri aiutanti (riga di comando) - ma in primo luogo dovresti controllare i due precedenti ...

Inizia con "tutti i messaggi" o "system.log" e prova a cercare messaggi ripetuti cosa può suggerire qualcosa. Ma vedrai messaggi criptici (ma altrimenti innocui) - è difficile da consigliare. Basta leggere attraverso - forse hai qualche idea.

Ecco un bel widget del pannello di controllo - iStat Pro - che mostra la velocità della ventola, l'attività dell'HDD, ecc. Forse può dare un'idea di cosa stia facendo all'interno ...

    
risposta data 09.06.2011 - 21:53
fonte
2

Dal momento che così tante, molte, molte cose potrebbero causare questo, potresti voler provare prima a restringere se si tratta di hardware, software di sistema o software utente.

Il mio primo passo sarebbe Avvio sicuro . Questo esegue la verifica del disco e ripara e disabilita gran parte dei plug-in non essenziali, app di terze parti e aiuta a eliminarli come causa. Se è ancora lenta, potresti esaminare i test dell'hardware o l'isolamento lì.

Se lo risolve, puoi procedere sistematicamente verso il basso nell'elenco di controllo per una schermata grigia continua all'avvio o creare una nuova utente per verificare se è qualcosa di specifico per il tuo account.

Buona fortuna: ti preghiamo di modificare o commentare se puoi escludere alcune delle cause o richiedere consigli più dettagliati.

In base alla modifica che mostra i rapporti sugli arresti anomali inviati prima del sonno, aggiungerei due passaggi ai miei suggerimenti generali:

  1. spegni / disconnetti tutte le reti in assicurati che non sia una pausa / rete problema.
  2. Guarda quali programmi si bloccano in / Library / CrashReports e anche in ~ / Library / CrashReports - il sistema si interromperà per raccogliere l'arresto anomalo e, se si tratta di un processo a livello di sistema, la causa principale sarà il respawning continuo. In caso contrario, potrebbe indirizzare direttamente al problema.
risposta data 09.06.2011 - 22:31
fonte

Leggi altre domande sui tag