MacBook Pro retina, riparazione hardware - consulenza

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Un paio di settimane fa ho versato caffè sul mio MacBook Pro Retina 15 '' (MacBookPro10,2, inizio 2013), e ora ho appena ricevuto la citazione dal centro assistenza clienti.

È un rivenditore autorizzato e un fornitore di servizi di terze parti (elencati sul sito Web di Apple).

La loro valutazione:

Spillage is visible on Logic board
no light on magsafe adapter
Certain keys not working on Topcase
Full Diagnostics unable to be completed due to issue.
New logic board needed (661-7386)
New Topcase needed (661-7454)
New Magsafe board needed (923-0096)

Sostituiranno questi componenti:

  • 661-7386 PCBA, MLB, 2.7G, 16GHZ-HYN, VRAM, KEPLER (£ 380,00)
  • B661-7454 BATTERY OOW, TOP CASE, 15 (£ 150,00)
  • 923-0096 PCBA, MAGSAFE 2 (£ 30,00)

Mi hanno spiegato che per sostituire la tastiera devono anche sostituire l'intero blocco superiore, che comprende anche la batteria, gli altoparlanti e il trackpad.

Inoltre, il processore (Intel Core), le 2 schede grafiche (integrate e discrete) e la memoria (RAM) sono tutti saldati alla scheda logica, quindi devono sostituirli tutti.

Fondamentalmente, gli unici componenti che non verranno sostituiti saranno l'SSD, il display e le ventole.

Ho un paio di domande:

  1. è il loro elenco di componenti da sostituire correttamente? È vero che sostituire la scheda logica significa anche sostituire tutto il resto?
  2. Qual è la normale politica Apple per questo tipo di sostituzioni? Devono usare nuovi componenti o possono usare quelli ristrutturati? (Preferirei ottenere nuove parti)
posta tompave 11.06.2014 - 15:18
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2 risposte

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La loro valutazione e amp; la spiegazione sembra legittima. Suppongo che quando il caffè è stato versato è entrato nella tastiera. Se questo è il caso, è del tutto ragionevole supporre che sarebbe in grado di passare attraverso le chiavi e all'interno del case in alto, con il componente successivo che raggiunge la scheda logica.

Riguardo alle tue due domande:

1) Senza vedere il Mac e facendo affidamento solo sulla mia esperienza (vedi sotto) posso solo supporre, ma dalle informazioni fornite l'elenco delle parti sembra molto probabile. Sì, la scheda logica contiene la maggior parte dei componenti per il tuo Mac. Il processore, GPU, SMC, alcune porte, ecc. Si trovano tutti su questo componente principale. Con il modo in cui suppongo che si sia verificato lo sversamento, il caffè non sarebbe riuscito a collegarlo all'SSD, che si collega direttamente alla scheda logica, grazie al fatto che l'SSD si trova sul lato opposto della scheda logica. L'unico difetto che vedo con la loro spiegazione sono gli altoparlanti, non ho sostituito un bauletto Retina per un po 'ma potrei giurare che gli altoparlanti sono ancora componenti separati.

2) Non c'è modo per loro di dirti in anticipo se le parti sono nuove o rinnovate. Apple riutilizza le parti idonee (ovvero non oltre la riparazione economica) dopo un rigoroso processo di ristrutturazione che include test individuali dei componenti. Quando i tecnici ricevono parti, non c'è alcuna caratteristica distintiva per sapere se è usato o prodotto di recente. Onestamente, l'unico modo per essere sicuri è se si richiede una parte per un Mac che è stato appena rilasciato, semplicemente perché non ci sarebbe stato il tempo per raccogliere le parti usate e metterle attraverso il ciclo di ristrutturazione. In ogni caso, nella mia esperienza, non ho mai visto una tendenza di parti di servizio (riparazione) difettose. Succede di tanto in tanto, ma non ho mai visto una tendenza di parti ovviamente rinnovate che portano a riparazioni ripetute o guasti prematuri. Le parti di ricambio di Apple sono coperte da una garanzia di 90 giorni o assumono il resto della garanzia AppleCare esistente, a seconda di quale periodo sia più lungo.

L'AASP ha menzionato una riparazione forfettaria o un deposito? Non ho valutato le parti che hanno menzionato in un istante b considerando la quantità di danno che potrebbe essere un po 'più economico. Fondamentalmente, Apple offre riparazioni forfettarie a più livelli per situazioni fuori garanzia. Dato che questo è un danno liquido, probabilmente sarebbe un livello 4, il più alto di loro, ma potrebbe essere ancora un po 'più economico. Potrebbe essere qualcosa da chiedere loro.

Fonte - Ho lavorato come Genius per diversi anni, come tecnico certificato in-store e in loco AppleCare per diversi anni e ho trattato ampiamente AppleCare da entrambe le parti (come tecnico e come rappresentante per un'azienda cliente) per diversi anni. Ho riparato ben più di 1000 MacBook, circa 1000 iMac, diverse centinaia di MacBook Pro / Air e un paio di centinaia di Mac Mac e Mac Pro. Tutto da guasti in garanzia a gravi rischi di incendio e danni.

    
risposta data 11.06.2014 - 16:16
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La tua prima domanda non può essere risolta senza un accesso fisico all'hardware.

La tua seconda domanda sulle parti:

Se per qualche motivo il servizio Apple utilizza componenti rinnovati! ti informeranno

Se usato rinnovato è

a) certificato apple

b) viene fornito con la garanzia standard Apple.

    
risposta data 11.06.2014 - 15:45
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