Perché iTunes non riconosce un iPhone collegato su Windows 8.1?

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Ho iTunes 11.0.4.4 e ho appena installato Windows 8.1 - iTunes sembra funzionare bene, ma quando collego l'iPhone (iOS 6.1.4) non viene visualizzato e riconosciuto.

Il sistema operativo vede il telefono e io posso copiare i file da esso, ma iTunes non reagisce ad esso.

Ci sono problemi noti con Windows 8.1 - sto pagando il prezzo per essere al limite?

    
posta Unsliced 03.08.2013 - 10:44
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9 risposte

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Questa tecnica ha funzionato per me su 11.1.3.8 (si è rotta sull'aggiornamento da Windows 8 a 8.1):

  1. Pannello di controllo, disinstalla "iTunes" e "Supporto dispositivo mobile Apple"
  2. Collega i tuoi dispositivi iDevice
  3. Riavvia (potrebbe non essere necessario, ma Windows 2.0 mi ha insegnato a farlo sempre dopo le modifiche del driver)
  4. Esegui il programma di installazione di iTunes (probabilmente lo avresti già scaricato)
  5. Collega i tuoi dispositivi

A questo punto, il mio iPod e iPad sono stati riconosciuti e sincronizzati. Anche la mia libreria sembra essere intatta.

Successivamente ho riavviato e questi dispositivi sono ancora trovati.

    
risposta data 29.11.2013 - 13:04
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Ho una soluzione permanente per questo. Il driver USB del dispositivo mobile Apple deve essere reinstallato per Windows 8.1. Per farlo ...

  1. Collega il dispositivo.
  2. Apri Gestione dispositivi (Pannello di controllo → Hardware e suoni → Gestione dispositivi) ed espandi "Altri dispositivi", "Dispositivi portatili" o "Dispositivi di imaging".
  3. Fai clic con il pulsante destro del mouse su qualsiasi selezione che riconosca e iPod o iPhone e seleziona "Aggiorna software driver".
  4. Consentire di cercare il software del driver stesso e il driver USB del dispositivo mobile Apple verrà reinstallato in "Universal Serial Bus controller".

Dopo aver installato e senza mai scollegare il dispositivo, iTunes riconoscerà il tuo dispositivo. Il mio iPod Classic da 160 GB ora è sincronizzato per la prima volta dall'aggiornamento!

    
risposta data 14.12.2013 - 21:07
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l'eliminazione e la reinstallazione risolveranno il problema abbastanza a lungo da sincronizzarsi e poi scompariranno. Ho avuto così tanti problemi con 8.1 non so da dove cominciare. La maggior parte sono il fatto che l'installazione 8.1 ha decollato la maggior parte dei miei driver XPS 12 della

    
risposta data 06.08.2013 - 06:38
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Dopo aver passato un altro paio d'ore a cercare di risolvere questo problema, mi è venuta in mente, se non una soluzione permanente, sicuramente qualcosa che ha funzionato almeno una volta.

  • scollega l'iPhone
  • esci da iTunes
  • apri l'elenco "Servizi" e interrompi il servizio Apple Mobile Device
  • riavvia iTunes

Se aggiorni l'elenco dei servizi, probabilmente noterai che il dispositivo mobile Apple è stato riavviato da iTunes.

Ora collega l'iPhone e ora riconosce l'iPhone.

    
risposta data 23.10.2013 - 13:27
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Il driver a 64 bit per dispositivi mobili Apple non è un codice sicuro per Windows 8.1.

Microsoft non ha rilasciato il kit di sviluppo per 8.1 finché non è stato rilasciato.

Devi aspettare che Apple aggiorni iTunes 11.1 con un driver riscritto.

Steelseries ha un problema simile con il loro driver Mice che causa il riavvio costante su 8.1.

SteelSeries Engine per Windows Sistema operativo: Win XP, Win Vista, Win 7, Win 8 (ALERT: non compatibile con Win 8.1) (32/64 bit bit).

Inoltre Avast non aveva un antivirus compatibile con Windows 8.1 fino al rilascio di 8.1.

    
risposta data 24.10.2013 - 06:58
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Ho riscontrato questo problema con Windows 8.1 e iTunes 11.1.3.8. L'iPhone si è connesso bene prima di provare ad aggiornarlo alla 7.03 dalla 6.1.3 ma iTunes ha richiesto un aggiornamento prima che potessi aggiornare il mio telefono. Così ho installato il nuovo iTunes e l'iPhone non si collegava ad iTunes ma era ancora connesso bene in Windows Explorer.

Ciò che alla fine ha funzionato (dopo altri tentativi falliti) era:

  • Ho scaricato WinRaR e poi ho aperto il programma di installazione di iTunes.exe in WinRaR.
  • Ho quindi trovato il file Apple Mobile Device.MSI e l'ho fatto doppio clic per installarlo. Ha chiesto se volevo ripararlo o disinstallarlo e ho provveduto a disinstallare l'applicazione Apple Mobile Device.
  • Poi ho dovuto andare e fare doppio clic su di nuovo per reinstallarlo.
  • Una volta reinstallato, ho aperto iTunes e collegato il mio iPhone e tutto è andato bene.

Ma ora sto provando ad aggiornare il mio iPhone alla 7.03 e ottengo un errore 1667 di iTunes, quindi il divertimento continua. Probabilmente userò il mio laptop Win7 per l'aggiornamento alla 7.03.

    
risposta data 12.11.2013 - 07:18
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Apple ha un documento di supporto che descrive i passaggi da seguire per risolvere il problema:

  • aggiorna iTunes
  • controlla / sostituisci il cavo USB
  • verifica che sia installato il supporto per dispositivi mobili Apple
  • riavvia il servizio dispositivo mobile Apple
  • verifica che sia installato il driver USB Apple Mobile
  • verifica conflitti con software di terze parti
risposta data 26.01.2014 - 07:03
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Infine. Una soluzione che ha funzionato per me.

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risposta data 08.09.2015 - 22:52
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vai alle proprietà itunes e nella scheda di compatibilità fai clic sulle impostazioni di modifica per tutti gli utenti e scegli il programma di esecuzione come amministratore sotto il livello privilegiato e applica

    
risposta data 06.08.2013 - 15:51
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