Impossibile connettersi ad App Store tramite iPhone - Password errata sebbene la password sia corretta

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Quindi ho questo strano problema. Posso collegarmi all'App Store tramite iTunes sul mio Macbook. Tuttavia, se provo a connettermi tramite l'appstore dell'iPhone utilizzando la stessa email e password, ottengo:

"Verification Failed Your Apple ID or password is incorrect" error message "

Ho già provato a reimpostare la mia password tramite gestione ID Apple e ho cambiato la password con una nuova. Ho ancora lo stesso messaggio di errore. Qualche idea?

Modifica: il problema si verifica solo in uno degli account iTunes che uso (account Appstore polacco). Posso collegarmi al mio altro account attraverso il mio iPhone e il mio Macbook senza alcun problema. Quindi, non penso che ci sia un problema con l'iPhone o le sue impostazioni. Inoltre, non penso che abbia nulla a che fare con la mia connessione internet.

    
posta Ahmedov 27.11.2015 - 17:15
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2 risposte

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Se i server sono danneggiati o la rete non funziona tra te e i server, la tua password non è in realtà sbagliata. Anche quando tutte le luci sono verdi al link potrebbe trattarsi di un problema esclusivamente lato server, e avrai bisogno di Supporto Apple per arrivare a questa conclusione.

Escludendo questa procedura, puoi certamente eseguire "le normali procedure di risoluzione dei problemi" su iOS poiché è improbabile che continui a digitare la password in modo errato.

Dovresti iniziare con l'articolo di supporto di seguito:

Prima di contattare l'assistenza (il collegamento in fondo alla pagina - il passo successivo, se non funziona) è quello di provare a riavviare. Poiché l'app store richiede una data e un'ora precise:

  1. Esci dallo store dalle preferenze
  2. Disattiva "imposta automaticamente l'ora" nell'app Impostazioni, Generale, Data e amp; Tempo
  3. Metti il dispositivo in modalità aereo
  4. spegni il dispositivo e magari fai un po 'di tè mentre si spegne automaticamente
  5. Quando lo avvii di nuovo, imposta manualmente l'orologio entro 10 secondi da una buona sorgente oraria e poi abilita i dati WiFi o cellulari a tuo piacimento.
  6. Prova ad accedere all'app Impostazioni - iTunes & Sezione App Stores
  7. Dopo un errore, attiva l'impostazione dell'ora automatica
  8. Prova ad accedere all'App Store
risposta data 27.11.2015 - 18:23
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GRAZIE !! GOT IT FISSATO SEGUENDO QUESTA ISTRUZIONE:

Questo problema è stato risolto Impostazioni > iTunes e App Store > disconnesso dall'account esistente e connesso con l'account che volevo.

    
risposta data 15.08.2016 - 04:58
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