La mia ipotesi è che il driver per il tuo dispositivo audio possa o meno implementare tutti i controlli audio attesi sulla tastiera. Ciò significa che sono implementati correttamente dai driver di sistema (altoparlanti, presa per cuffie), ma questi non si trovano nei processi di base del suono, quindi è necessario che il proprio driver li supporti.
Ho un amplificatore per cuffie USB Fiio che eseguo dal mio MBP, e né i controlli di silenziamento né quelli di volume funzionano sulla tastiera. Sospetto che il volume sia applicato da circuiti analogici, non da quelli digitali - quindi questo avrebbe senso. Ma sono un po 'sorpreso, il mio silenzio non funziona; forse questo dovrebbe essere implementato dalla stessa cosa che controlla il volume. (Modifica: il mio dispositivo non è stato fornito con un driver, ma è stato riconosciuto automaticamente come dispositivo audio USB).
Per farla breve - immagino che se c'è un driver specifico per il tuo dispositivo, che l'installazione - o trovare il pannello di controllo - potrebbe aiutare. Se non si dispone di un file del driver, provare a googling per uno (e ovviamente, scaricare solo da fonti attendibili).