Questa domanda era bloccata in un post precedente, tuttavia non c'era una soluzione al problema. Ho avuto un problema simile ed è stato in grado di risolverlo nel modo seguente con l'aiuto del team di Account Security Adviser di Apple. Prova questi passaggi e, se non funzionano, prova a chiamare Apple. Questo può funzionare solo se aggiorni il tuo ID Apple al tuo nuovo indirizzo email prima di perdere l'accesso al vecchio indirizzo. Nel mio caso, ho ancora avuto accesso al mio vecchio indirizzo email, ma l'utilizzo delle opzioni di recupero password fornite non ha funzionato. Ecco la sequenza di ciò che mi è successo:
1) Ho aperto itunes dopo non aver usato i file musicali che avevo conservato per molto tempo. 2) Itunes ha detto che "questo computer non è autorizzato a giocare" e ha specificato che dovevo autorizzarlo usando il mio vecchio ID e pw. 3) I tentativi di utilizzare tutte le password vecchie e correnti non sono riuscite. Ho cliccato su "Dimentica?" 4) Questo mi ha portato alla pagina web di recupero dell'account in cui c'erano due opzioni:
a) Email recovery - Tried this several times and never got an email sent to my old email address. That is because Apple discarded this email when I updated my apple ID, right? Email Recovery Fails
b) Security Questions - prompted me to enter my birthday. Here, I have read that a lot of folks have trouble because you get an error that says you have entered incorrect information. Pretty sure we all know our own birthdays right? The problem is Apple doesn't and you may not have told them recently or when you changed your id. So this option fails.
Nel frattempo i file sono seduti sul tuo computer, hai pagato a caro prezzo per loro e ora Apple è il cattivo ragazzo per non permettergli di accedere a loro giusto? Forse c'è qualche trucco DRM possiamo google, giusto? Sbagliato, devi solo fare quanto segue.
1) Vai su appleid.apple.com e fai clic su Gestisci il tuo ID Apple. 2) Accedi con il tuo attuale / nuovo ID Apple e verifica che tutto sia a posto qui 3) Fare clic su pw e sicurezza. Nel mio caso, ho trovato che non avevo impostato alcuna domanda o informazione di compleanno qui. Se hai già fatto questo, dovrebbe dire "Per favore rispondi alle tue domande di sicurezza" 4) Se non l'hai fatto, o anche se pensi di averlo, e ti sta chiedendo di crearne di nuovi, vai avanti e ne fai di nuovi, i tuoi vecchi sono spariti. 5) Inserisci il tuo compleanno, supponendo che tu possa gestirlo tutti :) 6) Scorri verso il basso e fai clic su Salva.
Ora vai al software iTunes. Di recente ho aggiornato la mia, quindi era la nuova interfaccia 11.01, in cui i menu e la barra laterale sono tutti nascosti di default.
1) In alto a sinistra è presente un menu a discesa, barra dei menu di clic 2) ora fai clic sul menu Visualizza e fai clic su Mostra barra laterale (nel caso in cui ti mancasse, la barra laterale del vecchio è tornata!) 3) Nella barra laterale, fai clic su iTunes Store. 4) Dovresti vedere il tuo ID Apple corrente nell'angolo in alto a sinistra del negozio. Fare clic su di esso e fare clic su Esci. 5) Accedi con il tuo ID corrente 6) Ora fai clic su Store nella barra dei menu e fai clic su autorizza questo computer 7) In alternativa puoi provare ad annullare l'autorizzazione e quindi a riautorizzare. Presumibilmente c'è un modo per rimuovere l'autorizzazione di tutte le macchine, non vederlo al momento, probabilmente sepolto in preferenze da qualche parte. Ciò garantirà che qualsiasi dispositivo vecchio che hai scartato o venduto non sia più in grado di rivendicare l'accesso ai tuoi contenuti.
Questo dovrebbe farti andare, spero che tu abbia successo come lo ero io. Gioca con i passaggi 4-7, non sono sicuro di avere l'ordine preciso qui mentre stavo andando dalla memoria, ma dovrebbe funzionare. Sembra che tutti i miei file giochino ora, a meno che, naturalmente, nessuno li possegga :)