Mac OS X 10.10 non riconosce i gesti di 1 e 3 dita

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Ho Macbook Pro 13 "2014. Tutto funzionava bene, ma improvvisamente smise di riconoscere alcuni gesti. Stavo sempre usando il trackpad integrato. Ma ora il mio computer non risponde al tocco o al clic fisico. Anche i gesti con 3 dita non vengono riconosciuti.

Poche ore prima, il computer funzionava perfettamente. Poi ho lasciato il mio laptop aperto per circa 40 minuti. Quando sono tornato, sembrava che il pulsante del mouse fosse stato cliccato e bloccato nello stato cliccato (non ho un mouse, è proprio come sembrava). Certo, ho provato a fermarlo, ma niente ha aiutato ... Il portatile era inutilizzabile, quindi l'ho appena riavviato tenendo premuto il pulsante di accensione.

Quando connetto un mouse per PC standard, ottengo lo stesso risultato: toccare con due dita, zoomare, scorrere il lavoro. Ma non cliccando.

Se vado alle impostazioni e imposto il clic secondario per fare clic nell'angolo in basso a destra del trackpad, questo clic viene riconosciuto.

Anche i clic vengono riconosciuti nella schermata di accesso, ma non riconosciuti in modalità di ripristino.

Quando effettuo l'accesso, i clic vengono rilevati, quindi posso accedere. Tuttavia, in seguito, smette di rispondere ai clic. Anche quando esco, i clic non hanno alcun effetto. Non riesco ad accedere!

Credo che questo non sia un problema hardware e posso risolvere il problema il prima possibile. Ma come? L'ho pulito, eseguito i riavvii, ma non posso reinstallare il sistema operativo - semplicemente non posso cliccare su "next"!

Sul forum si dice che potrebbe essere un problema di batteria, ma dall'esterno non vedo nulla di anormale. E non posso aprire il laptop e guardare la batteria.

Come far riconoscere al mio portatile i clic? Per favore, aiutami!

UPD: ho aggiunto alcuni dettagli.

    
posta ntoskrnl 24.12.2014 - 02:30
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2 risposte

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One Queston, quindi il mio suggerimento.

When I connect a standard PC mouse, I get the same outcome - 2-finger tap, zooming, swiping work. But not clicking.

La macchina ha risposto normalmente al clic del mouse?

Data la tua descrizione del problema, ecco come procedere:

  • Assicurati che il tuo software e il firmware siano aggiornati. Logo Apple > Informazioni su questo Mac .. > Aggiornamento software
  • Disconnetti tutti i dispositivi periferici. Tieni premuto Maiusc al suono di avvio per inserire Modalità provvisoria . Se non riesci a ricreare il problema, è relativo al software. Il colpevole più probabile sarebbe un driver di terze parti che interferisce con la funzionalità del trackpad.

  • Esegui Apple Diagnostics sulla macchina. Fatelo due volte, schiena contro schiena, indipendentemente dal risultato. La macchina deve essere collegata al tuo MagSafe. Se la macchina non è collegata, potresti ricevere un falso positivo che ci sia un problema con la batteria. Se ricevi un codice di errore, segui le istruzioni sullo schermo. Prendi un appuntamento per portare la tua macchina per una diagnosi definitiva e assistenza.

  • Segui queste istruzioni per reimposta SMC. Componenti come le luci della tastiera, i fan, la batteria , alimentatore e trackpad si basano tutti su questo controller. Se uno si comporta in modo anomalo, un reset può fare il trucco. Verifica se il problema persiste. Se lo fa ancora, passa a reimposta la PRAM.

  • Appuntamento con Apple per portare la macchina in una diagnosi libera e definitiva . Ricorda che la tua macchina è coperta da garanzia. L'ultima cosa che vuoi fare è invalidare quella garanzia. Specialmente quando non riesci nemmeno a individuare il problema. Semplicemente svitando il rivestimento inferiore lo annullerà se rilevato. Quindi, non provare una soluzione fai da te. Inseriscilo. Se si tratta di un problema hardware, lo risolveranno gratuitamente. Se si tratta di un problema software, procederanno di conseguenza (vedi sotto) finché il problema non verrà risolto. Non importa quale sia il problema, finché è in garanzia, si assumono la responsabilità di risolverlo fino a quando non viene risolto. Non intendo dilungarmi come predicatore, ma non posso sottolineare abbastanza questo punto.

  • Non vedo alcuno scopo nel reinstallare OS X prima di diagnosticare il problema. È il primo passo che Apple suggerirà di prendere dopo che l'hardware ha eseguito il check-out . Non prima. Tuttavia, se lo fai, ti consiglio un'installazione pulita (pulisci completamente la macchina, quindi ripristina i dati in modo selettivo).

Buona fortuna.

    
risposta data 24.12.2014 - 08:21
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Ho avuto lo stesso identico problema, si è rivelato un mouse Bluetooth collegato, steso in un cassetto con il pulsante del mouse premuto:)

    
risposta data 30.06.2015 - 17:06
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