AirPods è instabile / inaffidabile quando connesso a Mac, ma non a iPhone

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Problema

Nel mio appartamento, quando si utilizza AirPods con il mio Mac, l'audio è notevolmente instabile, fluttuante e inaffidabile. Ci sono spesso piccoli "pop" quando ascolti musica. Il problema non è presente quando si utilizza AirPods con il mio iPhone.

La domanda Apple Stack Exchange che stai leggendo ora è in realtà un aggiornamento della mia domanda sullo stesso argomento che è stato pubblicato e risolto qui in precedenza. Ho avuto questo stesso problema mentre su macOS Sierra 10.12.4. Abbiamo scoperto che il colpevole era un bug introdotto in quella particolare versione di macOS, e il problema è andato via con 10.12.5.

Ora sono su 10.12.6 e ho un problema abbastanza identico. Ma non sono sicuro che il sistema operativo sia in errore questa volta.

Il motivo è che di recente ho scambiato i miei AirPod con una nuova coppia, tramite un ticket di supporto Apple non correlato. I nuovi sono arrivati via mail e mi è stato chiesto di accoppiarli con il mio caso originale.

La nuova coppia di AirPod sembra significativamente più incline a saltare, balbettare e perdere la connessione. Non avevo questo problema con i miei AirPod originali, che usavo anche con 10.12.6 senza problemi (almeno di cui sono a conoscenza).

Possibile spiegazione

Penso di aver trovato ciò che sta causando il salto (anche se non la causa principale), e sembra essere il mio segnale Bluetooth iPhone con il suo ambiente . Ogni volta che succede, c'è un glitch / pop sulla connessione ← → AirPod di Mac. Quando disattivo il Bluetooth su iPhone, i problemi scompaiono.

Non ho cambiato nulla nel mio ambiente ad eccezione dello swapping degli AirPods. Nessun forno a microonde sullo sfondo ecc.

Sono abbastanza fiducioso che il motivo sia l'interazione Bluetooth da iPhone. Non sono sicuro di come procedere, perché la cosa strana è che i problemi sono iniziati proprio quando ho sostituito gli AirPods per una nuova coppia.

Alcune cause principali plausibili sono:

  • I nuovi AirPod sono in realtà difettosi o provengono da un batch che non è "buono" con Bluetooth.
  • macOS 10.12.6 ha introdotto un bug simile a quello in macOS 10.12.4, ma non me ne sono reso conto fino a molto tempo dopo (non che probabilmente IMO, sapendo quanto sono sensibile alla qualità dell'audio).
  • Il processo di accoppiamento in cui i nuovi boccioli AirPod sono stati abbinati a un case originale non è andato esattamente nel modo giusto, e da qualche parte c'è un problema di firmware o software.

Cosa ho provato

  • "Hard Reset" degli AirPods in base a queste istruzioni ;
  • Ripristino delle impostazioni di rete dell'iPhone dopo "Dimenticare questo dispositivo" (AirPods) come parte del ripristino hardware di AirPod.
  • Reimpostazione del modulo Bluetooth Mac in base a queste istruzioni .
posta Winterflags 29.03.2017 - 10:28
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3 risposte

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Questo sembra essere un nuovo bug del driver audio introdotto in macOS Sierra 10.12.4. Come per AppleInsider :

Monday's macOS 10.12.4 update is resulting in stuttering audio for some users of USB headsets, according to multiple complaint threads on Apple's support forums and reports from social media.

The glitch doesn't appear to be linked to a single Mac model or headset brand, and many troubleshooting methods —like resetting hardware or changing USB ports —don't seem to work. People reporting the problem have noted that the issue isn't solved by a clean reinstall of macOS 10.12.4, and only seems to vanish after restoring to 10.12.3 or an earlier OS.

Potrebbe essere necessario tornare alla versione 10.12.3 o attendere che Apple distribuisca una correzione.

    
risposta data 30.03.2017 - 21:17
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Se tutto il resto fallisce, è possibile ripristinare sia l'Elenco dispositivi Bluetooth macOS sia il controller Bluetooth. Tuttavia, questo ripristinerà tutti i dispositivi Bluetooth connessi, inclusi tastiera e mouse.

In altre parole, rimuoverà tutte le informazioni di abbinamento esistenti per i dispositivi Bluetooth, quindi sarà necessario riconnettersi.

Prima di iniziare, è necessario che l'icona Bluetooth sia visualizzata nella barra dei menu. Se non è presente, apri Preferenze di Sistema > Bluetooth e attiva l'opzione Mostra Bluetooth nella barra dei menu .

Reimpostazione dell'elenco dispositivi Bluetooth macOS e del controller Bluetooth

Segui questi passaggi:

  1. Tieni premuti i tasti Maiusc e Opzione e, allo stesso tempo, fai clic sull'icona Bluetooth nella barra dei menu. Una volta visualizzato il menu, rilascia i tasti.
  2. Dal menu Bluetooth, seleziona Debug > Rimuovi tutti i dispositivi
  3. Tieni premuti di nuovo entrambi i tasti Maiusc e Opzione e, allo stesso tempo, fai clic sull'icona Bluetooth nella barra dei menu.
  4. Dal menu Bluetooth, seleziona Debug > Reimposta il modulo Bluetooth
  5. Riavvia il tuo Mac
  6. Imposta di nuovo i dispositivi Bluetooth

Facci sapere se questo aiuta.

    
risposta data 29.03.2017 - 23:44
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Ho risolto questo problema audio con un solo semplice trucco. (Potrebbe non funzionare per tutti, ma l'ho risolto in questo modo)

Risposta breve

Se il tuo hardware utilizza Bluetooth 4.0 invece di 4.2 o versioni successive, questa soluzione è altamente probabile che funzioni per te.

Apri System Preferences > Sound > Input

Modifica sound input da Airpods a Internal Microphone

Risposta lunga (+ Possibile spiegazione)

(Questa è solo la mia ipotesi basata sulla mia osservazione)

Prima di tutto, per chiarire i miei sintomi, Utilizzo un MacBook Pro da 15 pollici (fine 2013) con hardware Bluetooth 4.0. Il choppy audio è successo solo nel mio MacBook Pro, e non è successo nei miei altri dispositivi Apple come il mio iPhone 7 Plus (che btw, ha Bluetooth 4.2), né il mio iPad Pro (anche Bluetooth 4.2).

Sulla base di queste osservazioni, la mia ipotesi è che i dispositivi Bluetooth 4.0 abbiano una larghezza di banda troppo bassa per gestire sia l'input / output (microfono e altoparlante) con un'alta qualità. Tuttavia, se cambio l'ingresso audio nel microfono interno, la connessione Bluetooth emette solo audio, quindi penso che possa gestire un audio di qualità più elevata. D'altra parte, se uso entrambi i microfoni e amp; altoparlante su un dispositivo Bluetooth 4.0, penso che la connessione degrada e sacrifica la larghezza di banda dell'uscita audio per fare spazio per fornire l'input audio.

In effetti, secondo alcune fonti, Bluetooth 4.2 è il 250% più veloce e ha una capacità 10 volte maggiore

Riferimento:

  1. link
  2. link
risposta data 15.09.2018 - 08:29
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