Ho ricevuto un messaggio dalla mia app Mac IDrive che non è stato eseguito il backup per quattro giorni. Il messaggio dice che la causa più comune è lo spegnimento del Mac, ma il mio Mac è sempre acceso e connesso. IDrive ha funzionato bene per mesi.
Il supporto IDrive ha suggerito che ho l'aggiornamento alla versione 3.5.1.5 ma questo è quello che ho e non hanno risposto ulteriore. Non c'è indizio nei log; dice solo "Operazione di backup fallita" alla fine dopo aver elencato i file per il backup. Ho pagato per un servizio di anni.
C'è un modo per risolvere questo problema oltre a richiedere un altro ticket di supporto?