È sicuro fornire il proprio profilo di sistema grezzo ai fornitori di software per il supporto tecnico?

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Ho un software molto costoso che ha iniziato a bloccarsi dopo un recente aggiornamento del sistema, che presumibilmente ha rotto qualcosa. Sfortunatamente, il sistema registra che i lanci dell'app non sono abbastanza dettagliati da consentirne il debug da solo.

Il fornitore del software ha chiesto il mio profilo di sistema completo: è una cosa sicura da fare? C'è qualche informazione sensibile contenuta nel profilo di sistema che dovrebbe farmi pensare due volte a fornirla?

So che apparirà il mio hostname LAN, che non considero un problema, così come il mio nome utente (che verrebbe visualizzato nei percorsi).

    
posta msanford 09.04.2011 - 17:08
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La più grande domanda è: quanto ti fidi del venditore? Se hai una relazione decente con loro e sono onesti, non c'è molto di cui preoccuparsi - tuttavia non manderei sicuramente il numero di serie o l'UUID. Se qualcuno dovesse impossessarsene, potrebbe richiedere cose fasulle come una riparazione in garanzia, ottenere una sostituzione, non inviare mai un originale e usare un numero di carta di credito fasulla come garanzia (come una carta regalo con $ 5 su di essa ). Poi quando arriva il momento, potresti aver bisogno di qualcosa di fisso, e Apple dirà di no a causa di quelle cose losche in passato.

Tuttavia, se sei a disagio con tutto ciò e hai una buona relazione, chiedi loro cosa vogliono in modo specifico, quindi non viene inviato nulla di ulteriore.

    
risposta data 09.04.2011 - 20:59
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