Assicurati di avere un chiaro percorso verso Internet in termini di firewall e assicurati che la porta TCP 5354 e le porte UDP 4500 e 5353 siano aperte e senza restrizioni .
Dopo aver fatto ciò, assicurati di aver effettuato l'accesso a iCloud sul tuo computer e che il Time Capsule remoto sia attivo (assicurandoti anche che tali porte siano sbloccate a tale scopo). Il tuo disco dovrebbe essere ora disponibile via FTP e AFP.
Se hai accesso a un Mac, prova questi passaggi dall'articolo Apple Support sulla risoluzione dei problemi di Torna al mio Mac .
-
Aggiorna tutti i tuoi Mac su OS X Lion v10.7.3 o successivo (si consiglia OS X Lion v10.7.4 o successivo).
- Scegli Preferenze di sistema dal menu Apple (). Apri le Preferenze di sistema di iCloud e verifica che Back to My Mac sia abilitato. Verifica se sono disponibili eventuali messaggi di diagnostica nella sezione Torna al mio Mac per aiutarti a risolvere i problemi e a risolvere qualsiasi problema di connessione.
- Attiva e disattiva Torna al mio Mac deselezionando e quindi riselezionando Torna al mio Mac in Preferenze di Sistema iCloud.
- Assicurarsi che il computer al quale si sta tentando di connettersi non stia dormendo ed è impostato su Wake on Demand. Per ulteriori informazioni su Wake on Demand, consulta questo articolo .
- Se utilizzi una base AirPort, assicurati che il tuo firmware sia aggiornato ( apri Utility AirPort 6.0 o successiva ).
- Controlla la tua rete per un più impostazioni NAT e riconfigura la tua rete secondo le necessità.
- Assicurati che NAT-PMP o UPnP sia abilitato (se utilizzi una base AirPort Extreme Gigabit Ethernet, fai clic su qui per informazioni su AirPort Extreme Gigabit Ethernet e NAT PMP).
- Verifica che la porta TCP 5354 e le porte UDP 4500 e 5353 siano aperte sul firewall. Per ulteriori informazioni sulle porte utilizzate dai prodotti Apple, fai clic qui .
Nota : esegui questi passaggi solo se hai verificato che le informazioni nella sezione di risoluzione dei problemi elencata in precedenza siano configurate correttamente.
- Apri Accesso Portachiavi situato in / Applicazioni / Utility.
- Scegli il portachiavi di sistema nell'elenco Portachiavi a sinistra.
- Ordina l'elenco dei portachiavi in base al tipo.
- Seleziona tutti i tasti che riportano "Torna al mio Mac."
- Elimina i tasti selezionati. Ti verrà richiesta la password di amministratore della tua macchina.
- Esci dall'accesso portachiavi.
- Scegli Preferenze di Sistema dal menu Apple (). Apri le preferenze di sistema di iCloud.
- Attiva / Disattiva Torna al mio Mac deselezionando (se ancora selezionato) e selezionando la casella di controllo.
- Una volta connesso Torna al mio Mac, esci da Preferenze di Sistema.